商业世界最可怕的五个字

企业板块移动，过去在大企业羽翼下成长的中产阶级随著失业潮加速瓦解，劳资纠纷加剧，社会氛围躁动恐惧而不安，消费信心指数下降，未来新兴产业，新世纪领导人，新中产阶级的诞生，乃至社会新结构体的重建，恐非一两年可调整。 痛苦的觉醒 这场世纪风暴，让世人付出了惨痛代价，值至此刻，人让绝大多数仍活在痛苦与恐惧交缠的哀嚎中，学习觉醒，是未来领袖的工作，即便他是如此痛苦。整个风暴的起因，一言以蔽之，就如巴菲特所言:他们大家都这么做。 当商业领袖，随著贪?的舞者，舞动世界贪?之风，以奢华替代简朴，以金钱杠杆游戏替代勤劳，以坐拥高薪替代中产阶级，在商业世界里当大家都这么做时，便如怒海狂潮，席卷世界，要坚持企业价值，不随波逐流的领袖，真如凤毛麟角。 这个世界不缺乏傻瓜，从众心理，以贪?为诱饵，可以诱使人们争先恐后往悬崖奋勇跳下。 此刻当世人无一幸免的卷入此一漩窝时，我仍可感受大多数人在悬崖下奄奄一息之际，仍扼腕叹息，没有趁这一波捞一票，然后花时间与聚焦在怨天尤人，更多人陷入社会的恐惧氛围中。于是我们了解到为什么失败者总是失败者。 这个世界缺乏的是风华绝代，俾倪世界，不做绝对大多数，在乱世中沉潜，建立世界价值的未来领袖。 定义价值 躁动世界中，寻求理性思维。未来领袖，在变幻莫测的世局中，最重要的工作就是在痛苦中觉醒，然后定义企业价值。 经常有人问我，何谓价值?所谓价值:就是我们认为甚么是我们认为最重要的事然后找出价值排序，这是需要省思，体验，重复检视的功课。做为一个人，要认真探索人生价值，意味著我们必须清楚的尝试，体验及认知在生命中甚么是最重要的(包括家庭，事业，健康，财富，诚实，正直，正义，自由，被关怀等等)然后体验与省思，重新排序再说一次，这是生命中最重要的功课，并不容易，纷纷攘攘世界皆为利来，皆为利往，社会诱惑如此之多，要清晰的看见价值，真难。 而最近有同学与我分享说上光芒万丈的当下，觉得既感动又快乐。但是回去认真做时方觉真是不容易，当然不容易，容易的话。我何须用尽生命力重复诠释，而且坚持如此多年。 我们只是试图将复杂的世界，找出简单定律。然后长期间时的去做，于是我们可以孕育出优质被信赖的人格特质。当他获得信赖时他所传递的讯息，行为，工作，商品便容易为人们接受，于是他会获得较多的财富，而且他们会坚持得做下去，找到信念与价值，于是他们会拥有更多的财富… 即便在金融海啸席卷全世界的今日他们的影响仍然不大，他们会找到通往财富的力量，专注且传承到下一代，成为家庭价值，积累到一代，两代乃至三代四代。所以我们会发觉成功与家庭教育有著深刻关系，而影响我们人生价值信念最深的是我们的父执辈的人生观念与行为，在潜移默化中，深植我们心中，乃至他们过世了，我们反而会深深的忆起他们昔日风范，领导学上称为典范转移，间或有著几个不肖之子丧德败家，社会媒体便大肆报导，但毕竟是少数，如果此刻你仍相信富不过三代，我想你被骗了。 再者一旦我们跃升为企业领导人，这更是不得不学的功课，创业伊始，觉大多数人只是单纯想做个生意，赚点钱，于是我们有一个客户，两个客户，十个客户，当我们客户越来越多时，我们知道我们无法靠个人能力完成各项工作，我们需要资金，客服、管理、资讯、物流、财务…各种支援系统，所以我们找一群人，共同建立个组织，我们称之为公司或企业，这个企业是个个体，同时也依附在一个大群体，我们称之为社会的组织，于是这个企业便依存著许多利害关系人，包含股东，上下游厂商，支援系统，员工、客户等等。 因此，这个企业的领导人就必须清楚订定义，这个企业共同任务是甚么，全员工最重要的工作是甚么，这已非关利益了，而利益，反而是当我们完成了这些重要工作后所得的反馈。 不在经济　在于价值 而这些重要工作，比如诚实，服务，奉献，关怀，沟通，礼仪，纪律，谦卑等透过实际行为及长期坚持，发展出值得被社会信赖的企业性格，这是一种长期行为的综合体现，企业需要卓越领导人定义企业价值。 社会需要各界菁英意见领袖，定义社会价值，国家需要宏观领导人，定义国家价值。在全球化地球村时代，需要有以恢弘格局的世界级国家领导人，共同定义世界价值 ，这只是个简单定律，清晰思维，容易吗?当「大家都这么做」时它就变得好难，否则为什么百年银行会倒闭，超大企业大到不能倒，前述的金融体制紊乱，社会失序，经济恐慌，台湾的弊案，政治乱象，我真想说的是真正问题不在经济，而在于价值。 （出处/直销世纪杂志第193期，2009/01/1）