用照片及投影片 做伙伴档案管理

今天是团队伙伴晓萱的生日，晚上九点钟，在开完说明会之后，大伙在台北的系统办公室?晓萱庆生。 Simon还记得大约是五年前的春天，那时晓萱刚毕业没多久，长满青春痘的脸庞，因为使用公司的产品之后变得又光滑又漂亮，所以就跟著阿姨进了团队来。 转眼间，一个稚气未脱的小姑娘，都已经晋升到公司的最高聘阶了，从一个一讲话都会脸红的小姑娘，到现在成了一个领导著两千多位销售伙伴的高阶领袖，真是不容易啊。 当大伙唱完生日快乐歌，晓萱许完愿望之后，Simon拿出了精心准备的相簿，送给了充满著喜悦的晓萱。 当晓萱翻开第一页时，惊讶得差点大叫了出来，原来相簿里的第一张就是五年前第一次进公司时，在总公司的交谊厅里，Simon帮她和阿姨以及陈老师所拍摄的。 一路翻下去，晓萱已经是泪眼婆娑了，这里面有当年的经销商协议书、有上课过关时雀跃的照片、有在世界年会里接受表扬的照片、有晚会表演前的化妆照，……太多了，几乎就是这五年来重要历程的全记录。更令人感动的是，很多Simon不在现场的场合，都有照片，可以见到Simon这位领导人有多么的细心与用心。 相簿还没翻完，晓萱已经感动得满脸泪痕了，就在晓萱的视线刚停留在最后一张照片时，灯光悄悄的熄灭了，这时教室的银幕上出现了由晓萱的照片所制作而成的影片，音箱里传过来的是她最喜欢的一首歌--叶蒨文的「选择」。 一路走来的辛苦、蜕变、挣扎与感动，就这样在银幕上不断的流动著，?这五年的快速成长留下了最完整的注解。 太感动了，感动的不只是晓萱，是所有的伙伴都受到了激励，甚至连几个今天才来听说明会的新朋友都感动到掉泪。 段标：如何做呢? 1.随手拍摄，资料全记录： 随身携带数位相机，?伙伴的成长过程留下珍贵的历史镜头。不管是经销商协议书、第一次的提货单、第一次上NDO的名牌、第一次讲课的照片、讲稿等等，也许当时并不感觉重要，但是当三五年后，在来回顾这些奋斗的过程时，是非常珍贵而甜美的。 2.随手归档，增添备注： 随手拍完的照片要日日清，马上归档，否则一段时间之后就会忘了名字、时间与地点。 归档可以用投影片存起来，方便书写备注(请参考一月份直销世纪—用照片记住伙伴的姓名)。 3.一人一资料夹，一事一档案： 每一个伙伴以一个资料夹存放起来，然后每一件事建立一个投影片档，方便存取，也方便增添资料。比如说海外旅游就建一个档案，表扬大会也建一个档案等等。对你的好处是?知兵识兵，才能带兵练兵。 销售团队里什么人都有，要带得动可不是一件简单的事情，所以要多下工夫去了解团队成员，并做好纪录的工作。 从记住姓名开始，到了解其需求与困难，然后提供给他合适并即时的协助，才是有效的领导之道。 2.呼求协助，有备而来： 当我们带领团队碰到困难，需要呼求上级有经验的领导协助时，如果能够拿出相关的辅导纪录与资料，才能够一针见血、切中主题，效果会很好，也比较节省上级的宝贵时间。 3.创造感动，举手之劳： 不花钱的礼物，但却是无可替代的珍品。这种礼物，会让人感受到送者的用心，而感到无比的珍惜。因为这些在当下很平常的东西，经过了一段时间，变成了见证历史的证物之后，就变得弥足珍贵了。 4.激励伙伴，最佳见证： 在激励新人时，这些资深伙伴的成长纪录，就是最棒的台阶了。可以清楚的看到这些成功者成长的足迹，对后进是一种很好的鼓励与最佳的示范。 看到成功者蹒跚起步的样子，会给新人无比的信心，激起「他当时那样子都可以做到今天的成就，我当然也可以。」 （出处/直销世纪杂志第160期，2006/05/1）