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追求富裕生活品质的满足
什么样的人会买直销商品，爱家生活又多采多姿者。
从消费者研究的角度来看，直销是非常有意思的行销模式，值得深入探讨其原由。为什么有的消费者会接受，愿意买直销的商品，只要有直销人员接触，就欣然采用；而有的消费者欲嗤之以鼻，不愿意购买，纵使是千方百计，也是徒劳而无功，而且不能接受的消费者看起来是占大多数。有数据为证，根据2006年版E-ICP行销资料库的研究显示，在1344位13~64岁的受访者中，只有15.8%的受访者回答，在过去一年中买过人员直销的产品，没买过的为84.2%。当然这种现象不能说这84.2%的人都不能接受人员直销的商品，这其中应该是有些人并未有机会接触的缘故，但整体而言，不能接受人员直销的比例还是会占大多数。
由以上的论述，本文将运用2006年版E-ICP行销资料库的资料，对此一问题进行分析研究，将资料库中1344位受访者分为「在过去一年中买过直销商品者(简称：目标组)」和「在过去一年中没有买过直销商品者(简称：对照组) 」两组，在「现阶段感到充实满足的」的选项，进行比较分析，以了解购买直销商品的消费者在生活型态有何心理特质，在消费行为上有何特别之处。理论上推断，由于人员直销的特殊性，会购买使用直销商品的消费者在生活态度、消费观，甚至于人生的价值观，都会有一些重要的特质，值得进一步挖掘。同样的此研究分析还是以探讨「直销」为主，并不谈论其他的直销方式。
重视亲情，与家人团聚时最感到满足
这是非常有趣的现象，购买人员直销的消费者，竟然如此地重视家庭团聚，不论是在组内的百分比最高52.6%，远高于第二位「经济宽裕，可享物质享受」的40.4%，甚至于也大幅高于于对照组的45.1%(请参阅表01)；由此可推论，购买人员直销的消费者在生活上也会把家人摆第一，关注家人的一切，所以我们可以这样解释，一些人员直销的商品，只要能带来更美好的家庭生活，为家居生活设想，当然其销售将是无往而不利，或者是买给家中亲人长辈使用，应该也是顺理成章的事，若能仔细对照一下，在很多人员直销的商品诉求中，亲情可能是消费者的最大利益点。此一重视亲情的现象，我们也可以从表02中获得支持证据，在过去一年内有在国内旅游者中，购买人员直销的消费者与「全家/亲子」一起出游的比例最高为71.3%，而对照组却只有60.5%，显示这群消费者对家庭团聚的重视。
追求富裕高品质的生活
在表01中，很容易可以看出购买人员直销的消费者，在「经济宽裕，可享物质享受」此选项上所得到的百分比也是相当高为40.4%，在组内排名第二，仅次于排名第一的「亲情」选项，同时也高于对照组的34.3%。由此推论，购买人员直销商品的消费者，在消费的态度上，应该是追求高品质的生活，愿意多花点钱买品质更好的商品。此与人员直销的商品诉求相当地吻合，很多直销商品的说服力都是这样，比一般市面上的同类商品更好用，或者是效果更好。「经济宽裕，可享物质享受」这个选项，乍看之下，会让人感觉蛮世俗的，但也可以解释，这群购买人员直销的消费者，有比较强的欲望追求财富，以为人生目标，所以这群消费者的经济能力应该也会比较强。有表01的数据为佐证，在「尽情逛街购物时」此选项的百分比为16.0%，大于对照组的13.0%。除此之外，也可以从这群消费者拥有信用卡的比例支持此一说法，如表03所示，购买人员直销的消费者拥有信用卡的比例高达69.5%，而对照组却只有43.5%，由此也可以说明此一消费族群有较高的消费力。
比较重视拥有个人的生活空间
在表01中还有很多很有趣的现象，购买人员直销商品的消费者，可说是「从事喜爱的休闲或运动」，此选项百分比为40.4%，与「经济宽裕，可享物质享受」的百分比一样，也高于对照组的36.5%，显然这群消费者比较重视休闲生活，除了努力工作追求财富外，也会做运动或培养自己的嗜好，生活并不是很单调的那一群。在仔细探究表01，还可以看到「和朋友在一起」这一个选项，其百分比为37.6%，虽然排名仅次于「从事喜爱的休闲或运动」这一项，其差距也很小，但是与对照组的49.7%相比，显然相去很远，由此可见，购买人员直销商品的消费者是蛮重视自己的生活空间。纵合以上两项分析，似乎可以这样推论，这群消费者在生活上应该是比较喜欢独来独往，例如常自己上健身房，或者去游泳池游泳，也就不足为奇了。此推论也有数据为佐证，在表01中「自己独处时」为11.7%，大于对照组的8.6%。
喜欢尽情逛街购物
从以上的分析，大致可以感觉到这群消费者，除了有比较强的消费力外，也很懂得生活享乐，安排自己的生活。在表01中可以看出，在「尽情逛街购物时」的满足度为16.0%，在组内排名第五，同时也比对照组的13.0%高，在逛百货公司时非常重视「符合自己品味/年龄」，如表04所示。表04是这两组对百货公司的购买考虑因素的交叉，只取前3项，结果目标组的百分比都大于对照组，这三项都与购物逛街的感觉有关，也就是说是否能「尽情」购物与此有相关。
工作用巧思，不会过劳死
Work Smart, Not Work Hard。相信这句名言应该是这群购买人员直销商品的消费者的工作圭臬，虽然是要追求财富，但也要讲求要领以求工作效率，不能用蛮力，经常超时工作。在表01中似乎可以看到这样的工作观，在「工作时」这项的满足度为15.5%，倒过来说这群消费者中是有84.5%的人在「工作时」比较不会获得满足感，同时对照组的满足度为19.9%，也比15.5%高。此推论应该有其合理性，若这群消费者相当重视与家人相聚的时光，同时也重视自己的休闲生活，又有一些生活嗜好喜欢运动，那工作上肯定不能占去他的所有时间，但这种工作态度也不能说在职场上就不会全心投入，而是用巧思工作。
积极参与，且愿意帮助他人
从表01中也可以看出这群消费者在社会参与的方面也有比较强的倾向，在组内回答「参加社团活动或宗教活动」的比例为14.6%，比对照组的10.7%稍高，虽然其间的差距并不是很大，但也呈现了一些蛛丝马迹可供推测，形成一些假设再做更深入的探讨。除此之外，「帮助别人时」的满足感为13.1%，也比对照组的10.1%稍高，将「参加社团活动或宗教活动」与「帮助别人时」两者合并看，应该可以获得下列推论，这群消费者应该是比较热心公益，参与一些相关的活动。
综合以上的各项分析，购买人员直销商品的消费者，确实在生活型态上有不同的风貌，对于消费也有其独特之处，而就整体分析而言，这群消费者是一群很好的消费者，重视生活品质，具高消费力的消费者。
表01、另直销消费者感到充实满足的事物
