行政院公平会自2009年起采用线上调查模式，针对全台湾已报备之405家直销公司进行调查，经剔除未真正经营直销业务或停、歇业的公司后，2009年实际共有302家公司经营直销事业。
2009年直销事业营业总额为561.73亿元，较2008年514.32亿元增加47.41亿元，成长9.22%。
资料提供：行政院公平会 南方甫
图一：2009年直销事业营业总额
年度市场背景
◆2009年台湾直销公司家数
2009年已报备并向公平会回报实际经营直销事业之直销公司总计302家，较2008年235家，增加67家(28.51%)。(表一)
表一：2009直销公司数量消长表
◆台湾直销公司存活率概况
在302家实际经营直销事业的公司中，3年以下及4~9年的公司各有95家(各占31.46%)，总计未满10年的直销公司有190家(62.9%)，10~14年者有46家(15.23%)，15~19年以上者有42家(占13.91%)，20年以上的公司24家(7.9%)。
一般直销公司都会提出愿景以及永续经营的诉求，不过调查显示，在现实环境中，大多数直销公司都很难真正达到这样的理想便已被市场淘汰。(表二)
表二：2009台湾直销公司经营年限一览表
◆国籍分布
302家直销事业中台湾本土公司计有261家（占86.42%），外商公司计41家（占13.58%）。虽然本土直销公司总数量远大于外商公司，然而，本土直销公司的营业成果却又远不及于外商公司，这显示本土直销公司不论在人才、品牌与经营模式上面都还有很大的改进空间。(表三)
表三：2009本土与外商直销公司比较表
经营模式分析
完全采用直销方式之事业计250家（占82.78%），另52家（占17.22%）之事业采取多元的行销策略，除以直销方式外，并兼采传统方式行销。这个现象显示直销界已越来越能够接受多元通路的概念，而且许多借用多元通路概念的直销公司确实也获得了很大的成长。(表四)
表四：2009通路模式比较表
经营规模分析
◆直销人口概要
2009年，台湾地区计有556.6万人次参加直销事业，较2008年的515.3万人次增加41.3万人次（8.01%）。剔除重复直销商数，则2009年直销商数应为444.2万人，较2008年411.1万人增加33.1万人。平均每百人中有19.21人参加直销组织，较2008年17.85，增加1.36%。(表五)
表五：2009全台湾直销商人数消长表
◆直销商人数规模
2009年平均每家直销商人数18431人（以未剔除重复参加的556.6万人为基础）。其中，有近四成公司直销商规模未及1千人(注一)，计116家，占38.41%；另有四成的公司直销商介于1千至1万人，共计122家，占40.40%；一成二的公司直销商为1万至5万人，计39家，占12.91%；直销商人数在5至10万及10万人以上之事业则分别为12及13家。(表六)
表六：2009直销商规模一览表
注一：从这次的调查中，本刊发现其中一家营业规模达十亿以上，但参加人及订货参加人数均未达1,000人之公司，因此合理推估，该公司即是曾经一度退出直销产业，但因奖酬办法仍涉及多层次奖金分配，而被要求再度加入直销产业的美商仙妮蕾德公司，由于仙妮蕾德公司转型后组织发展以店铺为单位，目前约有三百余家店面，故而出现参加人及订货者均未及一千人却有十亿以上营业额的特殊现象。
◆新加入直销商规模
2009年新加入直销商总计76万人，占总直销商之13.65%。各直销公司于2009年度新增加直销商落差甚大，其中有超过半数（156家，51.66%）一年少于5百人；约四分之一的公司（77家，占25.50%）年度新增加直销商在1千至1万人，新增直销商规模达5万人的公司有2家，均为营业额10亿元以上之外商。(表七)
表七：2009新人推荐规模一览表
◆消费者(订货)规模
2009年曾有订货行为的直销商合计146万人，占直销商总数比率26.23%；其中订货者不到一千人的公司有194家(占64.24%)，订货者为1千至未及5千人的公司计66家(占21.85%)；另订货直销商达3万人以上之事业计7家，直销营业额均逾10亿元以上。在194家订货人未及一千的公司中，有113家公司为2007年以后报备的公司，由此可见新公司大多还没有办法建立营业规模。(表八)
若以146万人为2009年直销实际消费人口，则此146万人每人一年的平均消费金额为3万8仟多元。
表八：2009消费者规模一览表
◆经营者规模
2009年曾领取奖金直销商为67.6万人，占直销商人数比率12.15%；其中不到一千人领取奖金的公司为229家(占75.83%)，可见建立组织经营规模实非易事；竟有四分之三的直销公司经营者规模未达一千人。而此229家中，又有131家为2007年以后成立的新公司。领取奖金直销商规模在1千至5千人的公司有45家(占14.90%)，而超过3万直销商领取奖金的公司则有4家，其营业额也都超过10亿元。(表九)
表九：2009经营者规模一览表
◆性别比率
女性直销商计338.9万人，占直销商比率60.89%。
再依事业女性直销商比率观察，以介于50%至74%之事业最多，计160家（占52.98%），其次为75%至89%之事业45家（占14.90%）；而未及25%之事业仅28家（占9.27%），足见女性直销商为市场主力。(图二)
图二：2009台湾直销商性别比率图
营业额规模
2009年直销事业营业总额561.73亿元，较2008年514.32亿元，增加47.41亿元（成长9.22%）。
其中，营业额1百万元至1千万元之事业92家(占30.46%)；1千万元至未及1亿元计120家(占39.74%)；1亿元至未及10亿元者之事业54家(占17.88%)；而10亿元以上之事业11家。营业额最高（超过10亿元）之前11家事业，其家数虽占全部家数3.64%，惟其直销商占直销商总数34.70%，营业额达351..47亿元，占直销产业总值62.57%。(表十)
表十：2009营业规模分析一览表
◆商品类别
2009年以贩售营养保健食品237家(占78.48%)居冠，贩售美容保养品167家(占55.30%)居次，第三为清洁用品102家(占33.77%)。
计算各类商品销售额，结果以营养保健食品销售额最大，计320.10亿元(占56.98%)，其次为美容保养品93.69亿元(16.68%)，第三位为清洁用品38.48亿元(占6.85%)，第四则为净、滤饮水器材24.9亿元(占4.44%)。各类营业额与2008年比较，仅清洁用品、衣著与饰品、资讯商品及服务类商品等营业额减少，余均增加。
表十一：2009主要直销产品类别销售一览表
注二：部分直销公司将具有减重诉求的产品归类在营养保健品之中，故而减重食品的实际销售金额应高于14亿。
经营所得概况
2009年领取奖金直销商平均每人一年获得奖金29,819元，较2008年31,441减少1,622元。
表十二：2009直销经营者年所得消长一览表
未来看法
调查结果显示，对2010年直销营业额之看法，认为较2009年增加之事业最多，计179家（占59.27%），其次为持平计92家（占30.46%），认为将减少之事业仅31家（占10.26%）；采99年营业额增加或持平之事业合计占89.73%，足见绝大多数直销事业对99年营运状况抱持著乐观的预期。
（出处/直销世纪杂志第211期，2010/07/1）
