我知道我的心

之前，曾和大家讨论过倾听，讨论过自我觉察，也讨论过人际关系、周哈里窗等等。现在，更进一步，可以开始和大家谈谈「同理心」。 何谓同理心？ 跨过千禧年，迈入二十一世纪，人类社会进入高速变化的网际网路世代。一方面，面对多元的激烈竞争，个人的单打独斗逐渐为市场所淘汰，但另一方面，人际之间的互动却也逐渐为网路所取代。这使得新世纪成为一个需要高度合作，却又欠缺人际合作要素的时代。因此，二十一世纪的新时代领导者特质，除了传统的领导技巧之外，更需要具备极佳的人际媒合特质，其中之一便是「同理心」。 既然同理心是如此重要的「特质」，或说「能力」，那么，我们就得先了解一下什么叫做「同理心」？「同理心」，顾名思义便是能对发生在「我」以外的人事物，感同身受。用一句一般常用来解释同理心的英文来说明：「Put on one's shoes.」—「穿上他的鞋子！」，也就是把我们的脚、我们的立足点，放进别人所站立的鞋子里，用他的角度、身份、立场来看待事物。这就是所谓的「同理」。 真诚的特质 如前面所说的，「同理」是一项可…