好上司会得到最好的手下---一次教导一个手下

新手 杰瑞刚刚加入微软，是我手下最资浅的成员。他就像典型的新人一样，对于在微软工作极度兴奋，却不能确切知道要做什么，他有最大的奉献热诚，却没有什么技能，因此他需要的指导、回馈和赞美，比正常情况还多，因为他对自己的职务和公司文化所知不多。 我经常约见他，详细地确定他的半年目标，为了协助他安定下来，我派给他一位非正式的导师，让他随时可以去找对方问「愚蠢的问题」，而他的导师把这个工作当成「经理训练」任务。 杰瑞的表现时有起伏，和百事可乐公司的顾客开会时，他会拿一罐可口可乐进来。他曾经要求一位40多岁的高阶女经理，替他影印一些东西，以为她是行政助理。他需要一点时间养成，且一定会抓住做事要领，变成万事通和宝贵的团队成员。 表现不好的人 我的手下大卫已经工作一阵子，他知道自己所要做的事情，但是奉献的热诚忽高忽低；他很能干，却缺乏奉献热诚，喜欢做的事情做得非常好，其他事情几乎毫不理会；他比较不需要方向上的指引，而比较需要支持。 我设法让他像团队成员一样，把奉献热诚提高到百分之百，方法是确保他能得到完成…