善用科技潮流-网路

看看传统，想想直销。许多行业在「电子商务」的冲击下，或多或少都受到此一趋势的影响而改变行销模式。积极者，摩拳擦掌，准备抢得先机大展身手；消极者，充满疑惑，不知如何面对。 以证券业为例，「手续费」一直是证券经纪商及营业员的主要收入。然而在「网路下单」的影响下，证券业者与营业员都受到极大的冲击。有的券商大张旗鼓，准备抢食大饼，有人则勉强跟进；唯一的共通点是手续费都调降了，若每月交易额在100万员以下，手续费甚至全免！如果营业员不能增加服务内容，提高自己的附加价值，其未来必定是「业绩下滑」，甚至被「淘汰出局」。 反观直销，保健食品、美容保养品一直是直销的主力军。如果经由大规模的物流整合之后，未来在网路上就可以用更便宜的价格买到与各大厂同等级的商品，而且4小时内就可送货到家，直销业该怎么办？如何说服我们的朋友继续购买我们的商品？葡萄王灵芝、7-11蜂胶的效应将会持续发酵。在网路的推波助澜下，各类竞争将更加白热化，因为「网路」是生产者到消费者间最短，也是成本最低的一个通路。 知己知彼，百战百胜。直销伙伴们如何利用此一科技潮流，而不致于被潮流所冲击，在此提供几个观念和大家分享：1.产品定位：面对五花八门的市场，选择或创造一个定位清楚的商品，是打动消费者的重要因素。例如：将公司产品定位成全××或最××的商品，则有助于市场区隔。 二、个人定位：提高直销商的附加价值，例如提供人性化的服务或顾问式的销售，而不只是简单的买卖行为。 三、直销资讯化：此一应用值得有机会再和大家详细研讨；简单地说，直销商在销售、推荐、服务的过程中充分应用网路科技将是未来的趋势，也是提高竞争力的不二法则。 掌握趋势，掌握未来。用旧观念来过未来的生活，就如同现代的文盲一样，将愈来愈落伍、愈来愈狭隘。不管愿意与否，网路将改变我们的生活已是社会的共识，期望伙伴们能站在潮流尖端顺势往前冲，共创直销大未来。 （出处/直销世纪杂志第82期，1999/10/1）