做一個投入的「傾聽者」！

你會聽話嗎？聽話，不就坐在那裡聽就好了嗎！？ 實際上，大多數的現代人並沒有了解傾聽的真義，而在一昧的說話中，錯失另一種人際溝通、建立信任的良機。 內文：在快速化的都會生活中，多數人不斷地充實自己說話、表達、說服的技巧，希望能藉此拓展業績、開發客源、強化自我等。但卻少有人願意花費同樣的心力，學習「傾聽」。 仔細回想我們的日常生活，在和朋友聊天、客戶協商、家人說話的過程，究竟我們是說得多？還是聽得多？我們是不是常常把面對客戶所使用的說服、行銷等技術，不自覺地套用在與朋友、家人的互動上？當朋友找我們訴苦時，我們是不是聽沒兩句，就認為已經瞭解事情全部脈絡，開始劈哩啪啦的提出建議、看法？ 靜下心、閉上嘴、打開心，好好地聽對方把話說完，到底比我們想像的容易 或困難呢？對身處於競爭激烈工商環境的我們來說，傾聽，需要一些練習！ 「聽話」高手5招 1.投入情緒與思緒 真正的傾聽，簡單的說，應該就是全心全意地投入對方的言談之中，把自己假想成說話者的角色，心情隨著他的抱怨、興奮、焦慮而起伏。因此，可以這麼說，…