做一个投入的「倾听者」！

你会听话吗？听话，不就坐在那里听就好了吗！？ 实际上，大多数的现代人并没有了解倾听的真义，而在一昧的说话中，错失另一种人际沟通、建立信任的良机。 内文：在快速化的都会生活中，多数人不断地充实自己说话、表达、说服的技巧，希望能借此拓展业绩、开发客源、强化自我等。但却少有人愿意花费同样的心力，学习「倾听」。 仔细回想我们的日常生活，在和朋友聊天、客户协商、家人说话的过程，究竟我们是说得多？还是听得多？我们是不是常常把面对客户所使用的说服、行销等技术，不自觉地套用在与朋友、家人的互动上？当朋友找我们诉苦时，我们是不是听没两句，就认为已经了解事情全部脉络，开始劈哩啪啦的提出建议、看法？ 静下心、闭上嘴、打开心，好好地听对方把话说完，到底比我们想像的容易 或困难呢？对身处于竞争激烈工商环境的我们来说，倾听，需要一些练习！ 「听话」高手5招 1.投入情绪与思绪 真正的倾听，简单的说，应该就是全心全意地投入对方的言谈之中，把自己假想成说话者的角色，心情随著他的抱怨、兴奋、焦虑而起伏。因此，可以这么说，…