构筑「健康、美容」王国，兴田复合式行销策略出击
10年前，不管你做不做直销或有没有接触过直销，对于「氧气健康器」这项产品必然不陌生；这项产品当时在市场上造成轰动，引发一阵「摇摆」热，人人都想「摇一摇」、保健康，产品大卖的结果，当然是公司业绩节节攀升。
「10年前的环境和现在不可同日而语，幸运的是，产业刚开始在社会有一些正面评价，公司又代理到一项好产品，加上台湾经济起飞、民众健康意识抬头，在天时、地利、人和都配合之下，为兴田奠下良好的经营根基。」
兴田公司副总经理陈秉和表示，产品刚引进时原本走传统通路（健康器材店），但发现店里的健康器材很多，每一样的利润都比公司产品高，店家不会特别推荐，成效不彰，于是决定透过直销管道来卖。「经由口碑相传，产品开始自己说话，在当时，没有一项产品能这样兼具便利性与有效性，于是公司很快地进入台湾直销业的前十大，甚至前五大。」陈秉和说，产品热卖，公司经营被市场带著跑，不到5年时间，东南亚几个重要国家都设了分公司，目前，在全球已有10个国家有据点。
导入多元化商品强化竞争力
虽然单一产品就卖得吓吓叫，但要永续经营，不可能永远只有一项明星商品。陈秉和说，要把市场发展得更好，唯有导入更多元化的产品。因此，自'93年起，公司陆续与国内外知名药厂及化妆品工厂进行技术合作，以拓展产品线，除了既有的健康器材系列，还增加了养生食品系列、美容保养品系列，架构起将「健康、美丽、财富带给每个家庭」的健康王国。
相较于产品面的力求创新突破，兴田在经营面上的规划与调整脚步也不曾稍歇：'96年，通过ISO-9002国际认证；'99年3月，国际总部在台湾成立，为全球市场的经营统筹擘画；另外，投入巨资、筹备3年的「生活馆」旗舰店也在11月隆重开幕。 陈秉和表示，「复合式行销通路」的运用，在善用直销通路的主动出击与加盟连锁通路的店面服务，也就是结合无店铺经营（直销商）及店铺经营的优势，创造源源不断的商机，再创无限宽广的事业空间。
「生活馆将是兴田迎战新世纪的新武器，采加盟连锁的模式来经营管理，所有的商品组合、服务项目、行销方法、商品陈列、作业架构、管理方式皆有一套标准KnowHow，再辅以公司既有的各项行政支援。」陈秉和说，兼具销售、服务、聚会、教育训练、发展组织等多元化功能的生活馆，将成为消费者追求健康与美容的消费新天地，也协助直销商在拓展事业时更加有效率。
复合式通路乃未来趋势
陈秉和表示，市场的通路结构在改变，复合式的行销模式将会是未来趋势。有鉴于此，兴田在3年前即著手规划「生活馆」的设置，期盼有形据点与无形通路的结合，能让服务效率更往上提升。
「『生活馆』的经营宗旨在对消费者健康、心灵、生活的关注，主要的服务项目包括1.推广能量健康、阴阳五行养生；2.基因缩时美容，视个人需要做保养，缩短时间、强化功效。3.生活购物天地，导入生活化、多元化的产品贩售。」
陈秉和说，每一位到生活馆享受美容保养服务的会员，都有一套个人专属的基因保养用品。他强调，「生活馆」采服务导向，以有形的服务、互动性的咨商与资讯提供健康、美容保养服务。「全方位的健康服务必能感动消费者。除了直销商，我们也服务一般消费者，但采会员制，缴交1500元会费即能成为终身会员。」
从无店铺走向有店铺，中间的筹备工作何其繁琐，陈秉和说，为了提供会员们最优质的服务，力求品质的标准化与系统化，公司在人才征选、人力养成、产品导入与开发研究、教育训练等基础扎根工作上做得十分扎实，光是教育训练系统中的教材制作，就已投入8000多万，另外还有广告行销包装、展店后的经营辅导等等，每一个细节都经过仔细推敲、研判才定案。
「要做的事很多，但我们秉持的态度是积极不心急，而为了因应公司此次大规模的经营变革，内部的经营团队与职能也重新做了大幅度的调整。例如扩大文宣部门、成立连锁事业服务部、客户服务部、业务辅导科及国际事业部等。」陈秉和表示，兴田以全省500家生活馆为经营目标，走社区、中型的据点，做有效、深入的服务，他有信心明年将是「生活馆」展现的一年，兴田企业也将迈入另一个新纪元。 台湾经营脚步的调整，海外据点是否会跟进？陈秉和说，台湾模式将成为海外市场的参考。目前，兴田公司的海外据点包括马来西亚、香港、美国、泰国、中国、澳洲、印尼、韩国与德国的法兰克福。平均1年1个海外分公司的设立，速度不可说是不快，他指出，经营规划越臻成熟，海外拓展的动作越快，尤其在先进国家发展的更好。
陈秉和举美国分公司为例，7年前从美东的纽约开展，'95年正式成为美国直销协会会员，2000年连续8季蝉联美国直销协会会员成长率第1名。而最受瞩目的中国市场，兴田也早在'94年进驻，以复合式加盟连锁营销模式经营。
企业使命落实于事业经营中
「不论是台湾或海外市场，在经营事业的同时，回馈当地社会更是主要的企业使命。」 陈秉和说，透过捐款或赞助产品的方式，兴田将企业使命：经营原则（健康直销事业合法永续经营）、经营文化（感恩惜福、坚持做自己的主人）、经营理念（创造健康、美化生活、幸福人生）、经营使命（将健康与财富带入世界每一个家庭）确实落实在每个营运触角所及之处。 从「氧气健康器」起家，在台湾直销市场屹立10年，兴田所凭借的不单是运气而已，陈秉和说，最初的产品自日本引进，后来公司买进权利，不仅取得其他国家的专利，还针对不一样的体型、人种，不断做研发改良。而为朝国际品牌行销全球的目标迈进，自创品牌「爽安康」（SunAncon）及「碧安佳」（Bianca）也是业界少之又少的创举。 「在产品研发生产上，公司除了拥有专属的生产基地，更结合国际级的专业研发生产团队，以阵容坚强的研发人才与创新的尖端科技设备，追求卓越商品及完善的服务。」 兴田专业的合作团队包括碧友实业公司（碧安佳美容保养品生产基地）、日本史开莱特株式会社（健康器材、家电产品的设计开发）、兴田健康产业（合肥）公司、山东兴田律师事务所、青岛大学兴田国际经济研究中心、瑞士arval公司（瑞士知名三大化妆品工厂之一）、明通化学制药公司（拥有60年历史，荣获G.M.P.优良中西药厂认定的台湾知名大药厂）。 陈秉和表示，未来兴田的产品走向会以生活化产品及环保型产品为主线，以健康、美容、养生、生活为4大方向，均衡发展。而经营理念与产品的结合，无形人脉与有型店铺的充分连结运用，所呈现的优质服务，消费大众将完全在生活馆中体验。
小档案： ：公司小档案： 1990年 兴田公司创立 1993年 成立兴田马来西亚公司（吉隆坡） 成立兴田香港公司（九龙） 成立兴田美国公司（纽约） 1994年 投资碧情实业公司（美容保养品工厂） 成立兴田泰国公司（曼谷） 成立兴田中国公司（北京、东莞） 1995年 成立兴田澳洲公司（雪梨） 1996年 投资日本史开莱特株式会社 成立兴田中国总公司（长春） 1997年 成立兴田中国公司总管理处（上海） 成立兴田印尼公司 兴建中国合肥生产基地（安徽） 1998年 成立中国兴田企业投资有限公司（安徽） 1999年 成立国际总部（台湾台北） 2000年 成立碧安佳生活馆旗舰店（台湾桃园） （出处/直销世纪杂志第95期，2000/11/1）