编辑特选发行人的话
人才为经营之本
台湾的直销业去年再度大放异彩,行业的营业总额高达新台币394亿元,较前年增加了102亿元,成长率高达35%,直销商人数也从前年的160万人次,增加到去年的202万人次。连续两年高度成长,引起了社会各界的注意,也吸引了更多人加入以及新直销公司设立。
市场的蓬勃发展却也突显了直销界长久存在的一个问题:专业经营人才不足。根据公平会的调查,去年一年之中,因为经营不善或决策改变而暂停经营的直销公司高达117家,而实际营运的直销公司仅有183家,直销公司经营失败的比例如此之高,实在与竞争激烈以及专业经营人才不足有密切关系。
能够成功经营的直销公司,除了经营者的理念以及产品、事业计划、资金等基本要件外,经营者或经营团队必须具备两种专业能力,一种是针对直销公司行政支援与管理的企画力与执行力,另一种是直销组织发展与直销商培训的能力。具备这两种能力的专业人才在快速成长的直销业中,尤其显得不足。而经营者是否同时具备这两种能力,或懂得运用与掌握这两种人才也是一大考验。
不可否认,懂得直销业经营管理的专业人才,在现在以及未来国内外直销市场中,应该都是最炙手可热的。一般而言,过去由直销商角色出发而成长的高阶直销商,虽然具有丰富的直销实战经验,但对于企业管理理论与企业经营架构,缺乏完整的认识与了解,一旦提升角色到经营层次往往由于个人经验限制而客观性不足。至于直销公司的干部,除了极少数几家规模较大、经营历史较久的公司能够提供较完整的人才培训外,大部份公司的员工都和公司一起摸索成长,见识有限、格局不足。
直销高阶经营人才的培育,实为直销业再创高峰的关键要素,而针对高阶人才培训所需要的课程规划,则需结合直销业界的菁英,企管暨相关科系教授、专业训练机构、主管政府单位等多方面力量。
中国生产力中心在石滋宜博士的领导之下,过去10年来已为台湾各行业以及政府部门培养了无数高数经营人力。鉴于直销业成长迅速,社会影响力日增,特与《直销世纪》杂志合作,并结合政府、学术界、直销业界的力量,规划「中华民国直销业经营管理顾问师」培训课程,相信以这些机构的力量,共同努力,必能为直销业培训最顶尖的人才,进而提升直销业整体社会地位。
(出处/直销世纪杂志第32期,1995/08/01)
