无尾熊－最为稳健的幕后英雄

动作缓慢的无尾熊，往往被人误认为是反应迟钝的动物，无论旁人如何逗弄，仍是安稳的坐在树上啃著尤佳利叶。但你可要小心，外表温驯的它可是「惦惦吃三碗公的」狠角色，一旦发起脾气来，往往会在你还来不及反应时，用利爪狠狠地给你一记教训。 建立互信关系，勤与沟通互动 无尾熊型的朋友最大特征，就是讲求稳定的工作环境，行事作风也讲求规律性，因此虽不多话，但可从长期观察中预测出他的行为模式。这种朋友适合从事规律性的工作，对有固定程序的事务会有高度兴趣，如此具有节奏的行为模式，源自于对自我安全感的要求。因此接触到这类客户时，首要工作便是要得到对方的信任，开始销售或推荐前，要先和他建立良好的互动关系后再切入主题，成功的机率便会大幅提高。 刚开始和无尾熊型的伙伴互动时会有很大的挫折感，因为即使自己讲得口沫横飞，趣味横生，他们的脸部永远是一号表情，即使有反应也不易从外在行为察觉，可别就此打了退堂鼓，因为无尾熊的伙伴对新事物的感觉需要一段时间去酝酿，此时不妨给他一段思考的时间再做跟进，「先观察，然后尽其至善」的方式将会有意想不到的效果，因此别想要一次就close掉。 此外，但无尾熊型的人在规律中也会不断找寻新的机会，并和过去做比较，如果改变幅度不大，通常仍会选择维持现状;然一旦决定改变就会显得十分固执，挽回的机率十分渺茫。由于无尾熊特质的人喜怒不形于色，一般人较难看出他们葫芦里买的是什么药，因此如果组织中有这类型的伙伴，平日便要注重沟通，以了解他的需求，否则一决定离开组织，即使扛著八人大轿也请不回他，如果是组织中的菁英份子，将造成不少损失。 性情稳定，平静面对压力 由于无尾熊族群性情稳定，往往给人亲切、轻松、没有压力的感觉，因此他们人缘非常好，加上不喜欢道人事非的耿直性格，带给周遭朋友十分可靠的印象，所以也常成为朋友倾吐心事的对象，而无尾熊的人往往会扮演耐心倾听的角色，并会设身处地的为他人著想，如果遇到这样的上线，平日频繁沟通与关切，加上工作期间给予适时的赞扬，往往会让人有贴心的感觉，对于组织的向心维系有十分大的助益。 由于接受新事物时会思考较久的时间，加上外表难以察觉内心反应，因此无尾熊族群常常带给人不积极、动作缓慢的不良印象。但事实上无尾熊族群并非不积极，只是喜欢花时间慢慢了解后，再对新目标作中长期的考量，因此他们需要充足的时间方能做计划，并以自己的意志力来达成任务。相较于一般人汲汲营营的态度，无尾熊型的人宁愿悠游自在的享受工作的乐趣。但其实无尾熊的做事风格就像「鸭子划水」，对于既定的目标会持续到完成为止，所展现的毅力也十分惊人。 容易合作相处 虽能平静的处理压力，但忍耐中有极限，往往经过长时间累积后一次爆发，此时便会发觉无尾熊平静的性格也不是好欺负的，一旦让他失去耐性，不慎惹毛了他，他就会开始反击，甚至六亲不认。然而无尾熊型的人发脾气时间非常短，且对事不对人，因此只要冲突能圆满解决，通常不会有太大后遗症。 由于常带给人随和的感觉，且自己会主动避免冲突，因此人际互动中无尾熊型的人会将摩擦降到最低，加上不善拒绝，所以让人有种容易合作的感觉。无尾熊族的确希望有人能替他规划中长期目标，但是在合作时会十分小心谨慎，往往需要给予时间考量，如果合作不能处于平等地位，甚至施与高压指示，往往会造成合作破裂，此时想挽回他们的心就比登天还难了。因此在无尾熊型领袖领导下，舞台往往属于下线，组织向心也不会因各自的卓越发展而告分崩离析，因此在他的组织内，不只「一山可容二虎」，甚至还可容纳多虎的发展而不会伤了组织和气。 无尾熊代表：傅贵香 与直销结缘。傅贵香说，当时只是基于一种和服饰店的顾客「互相捧场」的心态才会购买那位顾客的产品，对当时已有多家连锁店的她而言其实无太多吸引力，但机会送上门，傅贵香当然不会让它轻易溜走，经过一段长时间的评估后，终于选择完全投入。 在自己的努力下，无论业绩或是组织每年都有稳定成长，不但成了公司业绩最高的直销商，更为自己带来不少收入。但渐渐地她发现公司制度并不如自己预期来的理想，因此便开始有异动的打算，直到接触目前的公司，傅贵香找到了她理想中的事业格局与组织文化，因此毅然放弃第一名的高业绩，加入新公司，从头来过。 傅贵香在短短一年多的时间便创造出１亿的业绩。她认为，自己不善交际，也拙于言词，能够吸引他人加入的，除了产品，就是自己的自信与魅力。傅贵香在推荐或销售时，不会天花乱坠的信口开河，而是一分证据说一分话，因此获得许多朋友的肯定。她十分自豪的表示：「我这一生中没说过假话。」完全凭著实力一点一滴累积出今日的成就。 自居幕后，将下线推向舞台 经营组织，傅贵香自有一套，许多人看到傅贵香的下线强棒屡出，而且每位都是她的好朋友，心中不免觉得好奇，高手共处，怎会相安无事？傅贵香则认为，许多直销菁英无法让自己的组织「多强鼎立」，完全在于上线见不得下线比自己好使然。「我希望我的下线比我更好，这样我才会越轻松。其实直销打的是组织战，但不是揹著组织跑，而是要带著组织跑。」傅贵香丝毫不怕自己的锋头会被下线抢走，尊重下线自然赢得不少下线向心。当傅贵香在迈向自己的目标同时，也不忘把舞台让给有成就的下线，就连接受采访时，也不忘时时转移焦点到下线身上。 耐性十足，十足依赖 除了给伙伴十足的舞台挥洒，傅贵香带领新人也十分有耐性。胡薇原本和傅贵香在之前的直销公司并称一二，当傅贵香接触现在的公司后，足足说服了一年多才让胡薇点头。「当时对傅姊的推荐甚至到了快翻脸的地步，但是她仍旧十分有耐心，不断地以潜移默化的方式，让我从排斥到接受。」除了胡薇，傅贵香旗下菁英有许多都是靠著她的耐心才得到。此外，一向与下线站在同一阵线的傅贵香，对于伙伴的成长十分重视，也因此常常亲自「下海」辅导，让下线跟著受益不少。「当然，人的忍耐总是有限度的，当下线的依赖超出我的忍耐限度时，我便会明白告知对方自己的感受。」 傅贵香也坦承自己有时骂起人来，比谁都还凶！傅贵香认为只要对组织有利的，她绝对会和公司争取到底，因此常常会得罪许多公司的行政人员，甚至对董事长也不会让步。和傅贵香有十几年交情的胡薇表示：「傅姊一向非常重视每一位下线，因此对下线有时会要求较多，才会声色俱厉的骂人。不过这样情形并不常见，即使有，也一下就过了。」由于傅贵香平常带给朋友一种温柔的感觉，因此当她一发起脾气，即使不是很凶，也会给人不少压力。 廖素卿原本是家庭主妇，后来因傅贵香的推荐而进入公司。对于现在的成就，廖素卿直称傅贵香是她的「贵人」。但傅贵香也对廖素卿十分推崇。「基本上我是个依赖性很强的人，对大小事务的规划都兴趣缺缺，因此我所有事情都是交由廖素卿经手规划，让我放心不少。」傅贵香也认为廖素卿是她事业上的「贵人」，有了廖素卿的协助规划，傅贵香的安全感提高不少，也因此能花更多的心力在组织经营上。 组织成员不易流失 傅贵香认为只要用真心去对待每一位伙伴，让组织伙伴拥有无限发展空间，即使伙伴拥有比她更优越的成就，也不会脱离组织独立门户，反而与她成为十分要好的朋友。 但是「有人就有是非」，即使傅贵香自信对下线的所作所为完全是出自一片善意，即使有下线说了中伤她的言词也会看在眼里，但装作不知道。「通常有心机的人在我面前玩不出新把戏，因为我十分没有心机。除非那个人非常过分，否则我会尽量避免正面冲突。」傅贵香并不喜欢制造麻烦，因此无论再大的冲突，只要一声「傅姊」，就能将两人间的恩怨一笔勾销。 十年直销路走来，傅贵香自认一切成果皆源自自己实力，虽没有舌灿莲花的口才，但也创造了她梦想中的「凡尔赛宫」，居住在欧式装潢豪宅，悠闲地享受自己多年的成果，她说：「所谓非凡的自由，不就是如此吗？」 无尾熊的10大致胜绝招 1. 容易获得他人信任与人合作，因此组织较易维系 2. 不天马行空，以成果说明一切 3. 耐力超强，亦较具持续力。 4. 喜欢寻找新机会 5. 对事情常会经过深思熟虑才会付诸行动。 6. 会站在他人立场著想 7. 亲和性强，不易树敌 8. 站在他人立场著想，让人倍觉温馨 9. 鸭子滑水的做事风格，常造成对手对情势的误判 10. 愿意花时间了解新事务 （出处/直销世纪杂志第87期，2000/04/1）