上「百万富豪学校」，成功之路不远！

已经当「阿妈」的吕宛儒外表看起来很年轻，说话慢条斯理的她，和精明干练的「领袖级」人物难以联想在一起，不过，经营1年就上总裁的成绩说明一切。 自称没有受过良好教育的吕宛儒过去曾经摆地摊卖服饰，在选择从事直销之后，她靠不断地学习来督促自己成长，4年半的经营历程中，问及她的成功心得，她认为，就是「勤与学习」两件事。 学习是成长的不二法门 「我从公司的教育与训练中获得极大成长，同时自己有一股想做、要成功的渴望，力量从心中涌出，就这样支撑自己一路走来。」吕宛儒说，刚开始她给自己1年的时间，「1年论英雄」，所以第一年，每天的工作时间都很长，而且是全年无休。「规定自己每天要跟10个人讲产品，10个人讲商机，有时中午路过家门也不敢进去，就怕一回去就想休息，只有戴个眼罩在车上小憩。」 自己是这样一步一脚印的走来，当成为领导人开始带团队时，吕宛儒游刃有余，问题只在「成功复制」的速度而已。「我们有一套十分扎实的教育训练课程，新进伙伴只要认真学习、循序渐进，就像上学一样，『毕业』了，就是事业发展的一个好的开始。」 吕宛儒说，她的团队学习依伙伴程度的不同，而有阶段性区隔。每个进阶都视为一个「学校」，有初阶商务会议、「百万富豪学校」、「成功训练学校」、绩优组培训、领导人培训等等，课程内容涵盖所有的养成教育，让伙伴能打下良好基础，开创属于自己的事业。「其中，『百万富豪学校』是我们学习的精髓所在，伙伴们只要能认真学习，上完所有课程，就等于练好基本功夫，离成功不远了！」 究竟，「百万富豪学校」上些什么课？吕宛儒说，课程兼顾专业知识与实战技巧，先从了解产品开始，然后了解自我的潜力与义务、透彻深入产品的专业知识及如何成功踏出第一步等等。「在上『百万富豪学校』之前，我们会诚实面对每一个加入的新伙伴，由他自己决定自己要什么，兼职或专职皆可，重要的是定位清楚后，不论教或学都能切中要点、符合所需，成功机率相对增加。」 「百万富豪学校」所有师资全部由体系团队中的杰出领袖担任，吕宛儒说，这也是公司经营的特色之一，「经验分享与经验传承」在教育训练中占极重要部分，所有的操作Know How精髓尽在其中。 吕宛儒表示，在互动学习过程中，对每位伙伴的资质、特色也渐渐能了解，此时再搭配公司各项既有的教育训练，不论是透过卫星连线、网路或会场，伙伴们可以针对个人需求选择最方便的学习管道，不分海内外、直线或旁线，时时都能学习，有问题随时提问，这样的养成教育架构，几乎人人都能成就一番事业。 简单的事重复做 吕宛儒特别提到，当伙伴们对公司产品都有深切了解与认识后，接下来就是直接与顾客面对面时的『实战技巧』。在『百万富豪学校』里，会有组织里的老前辈亲自面授机宜，什么样的场合及对象该说什么话，各种「状况」的「因应之道」都有，因此，只要照著做、重复做就行了。「新伙伴只要记得上课不能迟到、早退、无故缺席，否则还要重新来过。」 在街上戴徽章、发传单难免会遭拒绝，如何克服这种沮丧及挫败感？吕宛儒说，强化自我最好的方式就是到会场去，每会必到，一方面可以靠团队力量帮自己疗伤，一方面激励自己再接再厉。 吕宛儒表示，『百万富豪学校』可说是伙伴事业经营的基础，当学成并继续向进阶之路迈进时，有个攸关成功的关键一定不能偏废，那就是「售后服务」，售后服务做得好，你的顾客才能源源不绝，反之，就只有一次买卖的机会。 「售后服务的『火候』拿捏很重要，有的人很高兴你打电话给他，有的人希望你别烦他，因此关心的次数与程度、话题都要深思熟虑，一出击就不能失败。」吕宛儒说，售后服务若是做的好，光是既有顾客转介绍，就不担心没生意做。当然，如果这个动作也做好了，才算真正从「百万富豪学校」毕业了。 小档案： ：体系小档案： 成立时间：1997年 所属公司：美商贺宝芙台湾分公司 体系领导人：吕宛儒 体系名称：贺宝芙家族 杰出干部人数：30~40位 体系文化：想赢的心，超越自我、清楚自己想要什么就勇于去做。 （出处/直销世纪杂志第93期，2000/09/1）