直销人的无国界经营

国际化不是趋势，也非口号，而是企业永续经营的必经之道。迎接新世纪、回首来时路，全球产业发展模式依稀有其脉络可寻；所谓的「新出路」，几乎就与「跨国经营」画上等号。 千禧年的开端（去年1月），直销世纪杂志曾对台湾将近45家产业经营者做采访，请其就全球与台湾直销市场的未来发展状况，发表个人看法，并阐述各公司的经营策略。 在整理访谈内容后，所归纳的产业8大经营方向中，「跨足海外市场」几乎是所有公司的「既定策略」；也就是说，已经属于国际化的企业，不断寻求版图的扩充，而本土公司则积极布局，准备「走出去」。 时隔一年，产业虽然走过震灾阴影，但大环境经济景气却仍「向下沉沦」，因应市场萎缩，产业跨足海外新市场的脚步也加快了许多，在业界行走的人对「我这个月要进阶，剩下的200万要到香港做。」这样的对话，已越来越司空见惯了。 直销特色就在「无界限」 事实上，直销业的特色就在于「无店铺」经营，门槛极富弹性；「人」就是「店」和「事业」的组合体，不分男女、种族、地域而有差别。因此，「无国界」的经营方针，对每一家正派经营的业者而言，是必然要走的路。 1.50年代，步入组织化、制度化专业阶段的美国直销业，开始到日本设立分公司，跨出国际化的步伐。1970年代初期，部分美国及日本跨国公司的少数直销商，曾以个人名义来台探路，由于母公司并未直接投资，组织规模小、产品线也小，所以并没产生明显的成果与业绩。 1.80年，随著台湾政治安定、经济起飞、国民所得大幅提升，多家国际大型直销公司纷纷来台设立分公司，带动台湾直销产业迈向成长之路。紧接著，1990年，中华民国直销协会成立、1992年，直销管理办法公布实施，台湾直销环境的更臻成熟与外汇存底履创新高的事实，让许多国际性公司跃跃欲试，视为极具潜力的直销处女地。总计在1980~1992年间进驻台湾直销市场的知名国际企业，包括有雅芳、安丽、特百惠、玫琳凯、永久、如新、仙妮蕾德等公司。 1992~1995年，台湾直销产业因海外资源的注入而进入暴涨期，从事直销活动的人口年年攀升，报备的直销公司家数与年营业额也逐年成长，根据公平会的「经营概况调查报告」显示，1992~1995年，直销产业的经营概况，只能用「一路长红」来形容，不论是报备家数、实际营业家数、从业人数、营业额及个人产值，都有显著的成长，1995年的总体营业额甚至高达448亿元。 台湾是海外经营的跳板 「市场不大，但爆发力惊人」是所有国外业者的「台湾印象」，国际亚太安露莎公司总经理河村昌美就认为，在日本要花上十几年才达得到的业绩，台湾可能3、5年就做到。除此之外，台湾位于亚洲枢纽的优良地理位置，更是北往中国大陆、南下东南亚国家的绝佳跳板。如日本妮芙露公司以台湾为海外首要据点的原因，「交通便捷」就是主要因素之一。 20几年的直销发展史，台湾这块弹丸之地早成了兵家必争的战场，竞争之激烈，已到了不「另辟蹊径」无以为继的地步。于是，挟著「台湾经验」，多数优秀的先锋部队，或由公司带领、或在公司支持下赴海外经营，足迹遍布东南亚国家、亚洲，甚至「反攻」美国、日本。像本土企业中的克缇、双鹤、泰瑞、兴田、永康、红典、伯庆、秀得美等公司，「无国界」的经营模式，在直销产业不仅自然，还理所当然。（ 小档案： ： 直销公司跨国经营一览表 直销公司名称 跨国经营据点 备注 安丽日用品股份有限公司 市场据点含括：欧洲、美洲、亚洲、中南美洲等约40多个国家。 并于30多个区域积极推展直销计划。 美商威望股份有限公司 市场据点设于美国（总）、马来西亚、印尼、菲律宾、新加坡、香港和墨西哥， 90年2月成立加拿大据点，大陆市场正筹备中。 美商雷氏国际股份有限公司 市场据点含括：美国（总）、加拿大、委内瑞拉、俄罗斯、香港、韩国、马来西亚、新加坡、日本、台湾、菲律宾、澳洲及纽西兰。 明年将与外国直销商英富奇合作，更名为Unicity。 美兆生活事业股份有限公司 市场据点以台湾（总公司）为主，明年计划发展香港市场。 泰瑞国际股份有限公司 市场据点含括：台湾（总公司）韩国、马来西亚、美国，大陆市场正筹备中。 美商特百惠有限公司 市场据点含括：美洲、北美洲、欧洲、亚太地区等约100多点。 往后以IDA等科技资讯系统来拓展世界行销 美商如新股份有限公司 市场据点含括：美国（总）加拿大、新加坡、澳洲。 双鹤企业股份有限公司 据点含括：台湾（总公司）、马来西亚、泰国及日本。 连法国际实业股份有限公司 据点含括：台湾（总公司）、大陆、香港及马来西亚，计划91年设立泰国据点。 台湾妮芙露股份有限公司 市场据点含括：日本（总公司）及台湾。 香港商永久产品股份有限公司 市场据点含括：中南美洲、欧洲、中东、亚洲等约75个国家，大陆据点正筹备中。 百内尔（崇贤）国际股份有限公司 以台湾（总公司）为主，未来计划发展马来西亚市场。 思力国际股份有限公司 据点含括：台湾（总）、马来西亚、香港、新加坡、澳门、印尼、泰国，3年近期计划拓展菲律宾、韩国及日本。 永康股份有限公司 市场据点以台湾为主（总公司），未来5年内计划发展大陆及东南亚市场。 红典国际股份有限公司 据点含括：台湾（总公司）、香港、澳门、上海（当地公司名为富迪），大陆沿海市场正计划中。 销售范围扩及马来西亚、汶莱、泰国、加拿大和美国，但无设据点。 丞燕国际股份有限公司 市场据点含括：美国（总）、韩国、香港、菲律宾、马来西亚、加拿大、哥伦比亚、法国、卢森堡，泰国据点刚成立，正全力推动中。 于大陆上海、北京、沈阳、广州采店铺销售方式。 玫琳凯公司 市场据点横跨美洲、中南美洲、欧亚大陆、欧洲、纽澳及亚洲约36个国家。 89年度起积极耕耘亚洲市场。 一生秀丽股份有限公司 市场据点含括：加拿大（总）、美国、英国、泰国、香港、菲律宾、巴西、以色列及台湾。 美商慕立达国际股份有限公司 市场据点横跨美洲、亚洲、欧洲、纽澳、大溪地等约16个国家。 另有11个国家设立提货中心。 美商贺宝芙国际股份有限公司 据点遍及亚洲、欧洲、美洲、中南美洲、非洲、纽澳约50个国家 伯庆股份有限公司 市场据点以台湾（总公司）及香港为主。 另在其他国家委由当地经销商行销 美商亚洲美乐家有限公司 市场据点含括：台湾（总）、香港、日本、加拿大及阿根廷。 国际亚太安露莎股份有限公司 市场据点以日本（总公司）及台湾为主。 另委托夏威夷及马来西亚吉隆坡的支店行销。 兴田企业股份有限公司 据点含括：台湾（总）、马来西亚、香港、美国、澳洲、大陆及印尼，未来2年内计划发展韩国市场。 美商仙妮蕾德股份有限公司 市场据点遍及：美洲、欧洲、南非、亚洲等约30多个国家。 伟新国际实业有限公司 以台湾市场为主 克缇国际贸易股份有限公司 据点含括：美洲及亚洲约16个国家。 ●以上资料仅为参考数值。 （出处/直销世纪杂志第97期，2001/01/1）