西进登陆：考察、设点、投资，台面下动作频繁

自从中国大陆正式加入WTO之后，关于「大陆直销禁令将松绑」的说法便甚嚣尘上，虽然整个2002年已过，禁令解除尚无确定时日，但为追求瑰丽的「钱」景，直销商登「陆」的动作却不曾停过，「趁早卡位」似乎是大家一致的目标。以较早进入大陆的美商安丽公司（在中国称安利）为例，2001年1~12月的营业额已达48亿人民币（约合台币200亿元），是台湾安丽业绩的五倍以上。 身兼台湾安丽公司总经理及安利中国副总裁的刘明雄表示，虽然2002年安利中国在大陆官方规范下，已停止招募新进业务人员，但因产品及行销加强，而且品牌知名度已建立，预估业绩仍会成长。 另如在大中华地区深耕三年多的雅芳公司，目前在全中国2300多个县级城市已设有5500家加盟店，估计2002年大陆市场业绩可较前一年增加三成以上，接近90亿元。 美商如新集团则在2002年台湾分公司10周年庆时，正式宣布2003年将全力进军大陆。如新集团对大陆市场早已计划多时，1998年中国方面宣布严厉禁止直销商业模式之后，就已斥资买下数十个零售据点，但碍于当地法令政策限制，是以专卖零售店模式贩售SCION品牌保养品，共有32家店，员工约500多人。目前如新集团在大陆的布局，以研究工作为主，虽然已拥有数座工厂，但都未开始正式运作，就连目前集团下的Nu Skin以及Pharmanex的产品，在大陆也都未见贩售。 如新全球总裁兼执行长伦兆勋2002年年底在上海召开的计者会上表示，如新计划在2003年1月8日于上海、浙江、江苏、广东和福建开设105家独资专卖店，4~5年内在大陆展店达500家。 走过2002，几家欢乐几家愁 又是新的一年开始，回顾2002年，业界有的捷报连连，有的诉讼上身，呈现几家欢乐几家愁的情况。 加捷3月顺利上柜：主要从事机能性营养食品推广，以及「冷取健康美容法」相关生物科技产品的加捷科技公司，以一步一脚印的踏实作风，公司在短短5年间，年营业额从500万成长到近4亿5千万，2002年8月8日，加捷公司以25元正式挂牌上柜，行情一路看「涨」！ 如新高阶直销商违约纠纷：如新夏威夷蓝钻主任陈美玲在台联立委林志隆陪同下举行记者会，控诉如新台湾分公司以签台湾、美国两份契约方式，限制会员权益，欺骗台湾的直销商。而如新集团总裁周由贤也发表声明表示，因为陈美玲利用其高阶领袖的身分，对非直接推荐的下线进行信用卡的推销，又将产品置于零售店贩卖，在在违反合约规定，才会有暂停订货及取消奖金的动作。 23岁雅筑少东承接母职：525华航空难事件是雅筑国际永难忘记得的一天，因雅筑国际创办人林雅筑从此香消玉殒，对雅筑的直销商而言，这是如此大的一个冲击。为稳定直销商队雅筑的信心，林雅筑的长子林志豪，结束加拿大学业，仓促回台接管母亲遗留下的董事长业务，6月份更分别在北、中、南三地招集上百位高阶直销商面对面会谈，他表示，为了母亲将化悲愤为力量，全力经营雅筑业务，而直销商也大力表示愿意帮助他。 丞燕上演「自家人」互控事件：总公司设在美国、全球年营业达300亿台币的丞燕国际直销公司，在台湾已有10余年的行销历史，2002年9月23，创办人陈昭妃被其亲姊姊陈昭华指控数项罪名，2人在美国犹他州法院缠讼两年多的消息传出，随即在24日又被质疑体制中有司机、邻居「凑数」及由幽灵科学家组成研发团队等情况发生，加上产品标示不明，遭到美国食品药品管理局警告卫生不符标准，勒令停工，令近20万消费者及直销界震惊，营养食品亦遭到消费者质疑。 小档案： 新闻背后：以诚信挽回消费大众信心 直销产业向来总是「好事不出门坏事传千里」，在面对数目庞大、背景各异又无雇佣关系的直销商会员，如何管理、训练出文化、语言一致，对公司百分百忠诚的团队，实在是公司经营者的终极考验。面对「突发状况」，经营者除了要有危机处理的应变能力，最重要的仍在企业的核心精神：包括经营宗旨、经营方向、制度及产品，是不是本著「诚信」原则戮力而为，如果这些环结都没问题，所谓「群众的眼睛是雪亮的！」，事过境迁，若经得起时间考验，相信未来仍是康庄大道。 （出处/直销世纪杂志第121期，2003/01/1）