侯丽芳：直销再次证明我能！

侯丽芳，这位家喻户晓、谈吐可掬的资深主持人，多年来以良好的形象专事广播、主持工作，业余也从事直销，作为自我实现的契机，如今以公司绿宝石位阶，经营出人生另一番迷人风采。 「一开始，压根儿也没想过要经营直销，甚至还抱持排斥的心理。」侯丽芳说，当初是因为与朋友聚会要谈验孕试纸的事业，没想到说著说著，因其中一位朋友在经营如新，最后整个谈论话题就这么绕在公司产品上转，而她竟因此成了产品爱用者。 产品使用整整一年，侯丽芳肤质明显的转变，引起周遭朋友的好奇，不断有人主动问起；另一方面，她也想再度证明自己除了主持功力外，也能做生意，再度实现自我，于是从纯消费者转为经营者。6年的时光，她以兼职身分、快乐分享的方式，慢慢累积到绿宝石的实力。 侯丽芳提到，刚加入直销行列时，不免受到演艺圈流言波及，当时流传说她在演艺圈做不下去才去做直销，后来流言不攻自破。「[qqq1]身在演艺圈，每个人几乎都无法掌握未来，明天会如何，似乎操纵在别人手里，加上我的个性较被动，在圈子里我不会主动出击、也不愿去求别人，不确定的感觉更为强烈；而在直销里，我却可以自己掌握生活、主动出击，走到哪里我都可以分享。」直销事业带来截然不同的人生体验，让侯丽芳更加优游自得。 将明星光环转为事业助力 许多人都好奇，艺人衔著明星光环，如何调整心态放下身段做直销？侯丽芳呢？她表示，放下身段并不难，也没有所谓心态调整的问题，因为在外界认为她红时，她也从不认为自己红，所以很容易用平常心去面对生活的各种转变，心情并未有起落，「把自己使用产品的亲身体验，分享给别人是自然又快乐的事。」 以分享的角度出发，侯丽芳真正经营的第1个月即签了40个下线，4个月的时间就签了100多个下线，这么突出的成绩，她不讳言，明星的身分的确助力不少，再加上她形象良好，在协助下线邀约新人或介绍产品时，号召力就十分强大，「同样是邀约做产品实验说明，伙伴邀约时，说由侯丽芳亲自解说，相较之下，参与意愿都会更加热烈。」 另外，她表示，由于主持工作的历练，让她很擅于掌握交谈情境，清楚话题如何切入，并且掌握他人的反应，互动当中若察觉对方没兴趣即会马上换主题聊，对于拓展组织也发挥了直接的助益。 主动分享忠于工作 最近有一些艺人，也陆续加入经营直销工作，为自己的事业做备胎，运作方向多半都先从演艺人员著手，形成艺人拉艺人的连锁现象；而侯丽芳则是从身边的工作伙伴、朋友或同学开始分享，认识她的人，不消她多言，都会注意到她皮肤的改变，主动问起，她就直接分享；坐公车、买东西、出国宣慰侨胞遇到不认识的人，若是看到对方有斑、豆豆或肤色黑，她也会针对皮肤话题切入跟对方聊。难道不畏怯吗？「抱著分享美好讯息的心情，我不心虚，即使对方不接受，也不会影响彼此的关系，更不会造成压力。」侯丽芳莞尔地说：「我做得很清高！」 侯丽芳认为做直销须忠于这份工作与产品，因此辞退一些高酬劳的美容用品广告邀约，加上规矩经营的作风，让公司连番邀约她担任二种产品线的代言人，受聘全省演讲。 记录追踪 灌输正确心态 从事直销工作，最常遇到的是不用、不做、不买的人，当有人想经营但却遭家人反对时，侯丽芳会找有相同经历背景的上线或蓝钻来跟对方谈，以同理心的角度关怀解忧；若是遇到以刚买其他产品为由，暂时不想换的状况，则会借用上线的一个譬喻来诉求─「当你从台北坐火车要到基隆去，跳上车不小心睡著了，可是眼睛一睁开，却发现车已到台中，发现坐错车，请问你是要马上下车换车到基隆？还是继续坐到高雄再回来？」这样的诉求，效果往往很好，因为当初她就是听进了这段话，才开展新事业。 当然，不管用的时候也有，不过她可不因此放弃，她会问对方原先的产品何时用完，慎重地把对方资料记录下来，等时间到了，再跟对方联络，结果成效也不错。 在组织运作时，侯丽芳非常重视灌输下线伙伴正确的心态，她认为做直销就是要快乐的赚钱，绝对不能囤货，不能做到朋友不见、别人看了就怕的地步，一切遵照公司规定行事操作，若期望短时致富，就不要做，倘若有伙伴做不下去，她会告诉对方暂时先休息不做无妨。长期下来，下线伙伴也凝聚出了相同的共识。 虽然目前仍以兼职形态从事直销工作，但侯丽芳透露，明年1月公司进军大陆市场时，她所属的组织体系也将西进开拓疆土，跟著直销工作的比重也会加重， 期望能在对岸打拼出一番好成绩来。 （出处/直销世纪杂志第117期，2002/09/1）