内外兼修才能站稳山头

内文：是否也有这样的经验：一群人之中，你的一言一行就是有人模仿、有人追随，别以为那些模仿者失去自我定位，而是他们在无形中视你为追随目标，希望有一天也能和你一样，具有领袖气质与才能。 不妨回过头去看看，你的身后有没有追随者呢？有则表示你已经是一位领导者，你要学习的是如何借由自己的领导能力，让追随者们都能得到自我实现的机会；没有追随者的人，并非从此与领导者绝缘，而可经由后天培养、努力，逐渐成为一位具有领袖特质的人物。 模仿并非唯一途径 许多人以为，要成为一位领导者，必须先锁定成功人士以作为学习目标，然后进行模仿、copy，不久就能和目标对象一样，成为优秀的领导者；的确，这也是多数追随者采用的方式，但事实上，领导者的独特之处，在于其无法抗拒的个人特质，如果没有根据自己的知识与才能，在自我优越的条件下，有效的管理和控制下属及组织成员，你的领导魅力将无法发挥得宜。 也就是说，要成为一位领导者，一位具有个人魅力的领导者，你必须先了解自己的优缺点，然后发挥优点、改革缺点。但是，成功的领导者，却不一定代表其人格必然完美，也许其人格缺点大过于优点，但是或由于其领导才能特别突出、特别知人善任等特质使然，造就了成功的领袖典范；所以，改革缺点在领袖特质的培养上，不若发挥优点来得重要，但在追求个人的完美性格上，不断的要求自我更为精进，却是在面对如何自我锻炼领袖特质的议题时，不可或缺的学习态度。 领导的技术会随著时代不断演进而有所改变，而领袖的特质，则亘古不变。拿破仑说：「我有时变成狐狸，有时变成狮子；统治的高明手段，就在于视情况而决定要成为狐狸还是狮子。」但这是过时的领导方式；面对现代的组织结构，现代化的领导方式已非霸道式威权或谋算，而逐渐被诚恳、温和与坚定的领袖特质领导所取代。 领导特质不一而足 在《推动美国的25双手》这本书中，曾经特别介绍了美国犹他州科威领导培训中心（Covey Leadership Center）创办人史蒂芬‧科威(Stephen Covey)的故事。被时代周刊喻为「人类潜能导师」的科威，曾经提出一套「7种行为」的理论，此乃针对有志成为领袖的人，可奉为行为规臬的7种条件说，这套理论看似简单，但却得到世界各地相当多企业的证实，认为科威的观点，指导他们重新制订了公司的发展方向，因为这7种行为是「人人都懂，但非人人都做得到」的理论。若将此繁复的概念简单浓缩起来，分别是：1. 主动行动 2. 胸有成竹 3. 要事优先 4. 敢于求胜 5. 善于倾听 6. 协同发力：要能够集中组织的力量，以创造最大的成功为己任。 7. 加强自身：要懂得从生理、心理、社会情感及精神层面上，不断培养自己的能力。 美国陆战队有一项专门教授「领导艺术」的科目，其所采用的「14项领导者特质与11项领导艺术原则」，不只对军队管理有实质的帮助，也提供了组织管理中，领袖人物的特质训练方针。领导者的14项特质是：1. 正直 2. 知识 3. 勇气 4. 果断 5. 可靠性 6. 主动精神 7. 体谅 8. 公正 9. 热心 10. 举止态度 11. 耐力 12. 无私无我 13. 忠贞 14. 判断力 若将此14项领导特质完全的发挥出来，就可落实以下的11项领导艺术原则：1. 要熟习技术与战术 2. 了解自己并寻求自我改进 3. 了解你的组织成员并关注他们的福利 4. 确保成员充分了解有关的资讯 5. 以身作则 6. 确保成员对工作已有所了解、可接受监督并付诸实施 7. 训练成员成为一个工作团队 8. 下达健全又即时的决心 9. 培育成员的责任感 10. 依据组织的能力善加运用 11. 寻求并承担自己行动与组织行动的责任 领袖风格是关键 趋势大师约翰‧奈斯比（John Naisbitt）认为，时至今日，组织中最重要的原则已经改变，从控制一家公司的管理观念，转而成为创造人类幸福与迅速反应的领导风格。组织与领导者的关系虽然不言可喻，但是，身处于这个时代的领袖人物，则必须面临一个相当重要的议题，那就是以往我们所习得的领导方式，多与威权或权威有关，而今时今日，组织型态不断在改变，被领导者也就是追随者的成长背景、教育环境、讯息接收能力、思想态度行为等等，都与以往大不相同，如何领导这群新世代的追随者，则是新领袖人物的新考验。 万变不离其宗的仍是领袖的特质；即使100位管理大师可提出101项对于领袖的描述，但评鉴领袖人物优劣的却是一群追随者，在众多领袖特质的描述中，仔细研究，追随者用以鉴别领导者优劣时，最常使用的原则，都脱离不了几个层面，而其中尤以信心与学习两项特质最为重要。 绝大多数的追随者之所以会成为追随者而非领导者的原因，是在于信心不足，所以需要领导者提供充足的信心，以成就组织任务，信心的建立来自于许多方面，如专业技术、相互了解等都可构筑信心的架构，而信心的建立也是组织互信与亲密友谊的开始，所以对于领导组织来说特别重要。 即便行销大师彼得‧杜拉克（Peter Drucker）认为，领导是无法被教授与学习的，但是，面对学习型组织理论的一再被提出，许多公司企业等组织型态，都逐渐朝建立学习型组织迈进，再加上知识经济时代的来临，学习型或知识型领导者，更是面对环境与组织变革下，必要的领袖特质。即使领导风格无法经由学习以完成，但是懂得经由不断学习来挑战自我的领导型人物，能够建立的将不只是个人风格，更会启发组织的学习动力，让领袖个人及组织成员，不断在阅读、经验等练习过程中，培养一种互动模式，而这种领导者与被领导者的互动介面，就是在于学习二字。 如果「熟能生巧」这句话成立，就没有什么经验是学不来的，领袖风格又怎会例外呢？ （出处/直销世纪杂志第100期，2001/05/1）