吴招妹—直销，是她最喜欢做的一件事

一天下午，黑人佃农的女儿走进磨坊，站在门边。白人主人正在磨麦，抬头看到小女孩，开口便骂：「你要做什么？」小女孩轻声说：「我妈妈说给她5毛钱。」主人恨恨地说：「不给，你现在就给我回去！」「是的，先生。」小女孩说著，却一动也没动。 主人继续忙碌而专注地工作著。当他再度抬起头来时，发现小女孩还在原地，便气急败坏地说：「我叫你回去，你就回去。快走，否则我揍你！」「是的，先生。」小女孩说完，但还是一动也没动。 主人于是捡了一块木板，朝小女孩走去，准备恶狠狠地痛打小女孩一顿。当主人走近小女孩时，小女孩很快地迎上前去，抬起头，两颗黑眼珠直直地盯著主人的眼睛，使尽全身的力气，尖声叫道：「我妈妈一定要那5毛钱。」 主人注视著她，放下木板，将手伸入口袋，拿出5毛钱给了这个小女孩。 ——摘录自拿破仑．希尔《思考致富圣经》 假如你出生在1949政府播迁来台这一年，你是佃农的女儿，你有3个哥哥、1个姊姊、2个妹妹，你小学参加独唱比赛时没有一件合身的洋装，你是会躲在被窝里偷偷地哭呢？还是……。 虽然曾担任过国歌指挥、打过篮球队，喜爱美术，对舞蹈也很有兴趣，尤其始终念念不忘音乐，然而遭遇「现实环境」这个敌人，品学兼优的吴招妹既不敢想当指挥家、国手，不敢想当艺术家、舞蹈家，也不敢想当音乐家，只是在小小的心灵里立下一个大大的志愿：「我一定要赚很多的钱！」 做直销，是少女的愿望 国中毕业，因为家里穷，吴招妹不能继续升学。失学一年后，国中老师到台北创业，吴招妹于是跟著到台北来半工半读，终于获得经济上的独立。吴招妹在这位恩师的公司里担任秘书，前后13年之久。这位恩师为人处事积极、热忱的态度对吴招妹影响深远。 后来吴招妹到一家保险公司上班。由于先前担任秘书的工作经验丰富，加上心态积极、服务热忱，吴招妹赢得了主管和同事的掌声，也确实赚进了不少钱；然而也因为太拼，吴招妹的健康被牺牲了。 当时，她的先生郑武崇自己创立一家公司，在一次业务往来的偶然机会里，看到了客户公司的健康产品，觉得蛮有兴趣。使用后，发现效果不错，便加入这家直销公司。 正苦于事业与健康不能兼得的吴招妹，由于先生的推荐也觉得这项产品、公司有推广、发展的潜力。于是便毅然决然从保险业撤出，转进直销界。一做又是13年。 吴招妹之所以转进直销，有4个因素：1.休养身心。 2.找时间自由的行业。 3.无须学历、才能、资金等条件。 4.完成国中时立下的从事国际事业志愿。 做直销，让自己快乐很重要 自台北，慢慢拓到桃园，再到台中；伙伴也由朋友，传到同学、亲戚，最后连宗教信仰的教友也成了产品的消费者和经销商。就这样，吴招妹从1987年7月的经销商身份，1个月内跃升为管理经销商，3个月后再跃升为组织经销商，6个月后领导经销商，1988年6月即3级跳跃升为执行经销商。现在除了经营事业，并兼任全国咨询委员会主席。 吴招妹自承，一开始既不懂直销，也没有特别去排线，只是「自自然然」地做，期间不断学习、不断实践，久了也就有了一套与下线协调、沟通的习惯模式：1.晚上一定打电话关心、鼓励，以联络情感。 2.密集开会。 3.信任。 吴招妹说：「带线最重要的是带观念，一定要先沟通观念。」 身为高阶的执行经销商，不论是伙伴或业绩都必须维持不坠；加上兼任全国咨询委员会主席，经常需要北中南3地去辅导、上课；每4个月又必须出国到世界各地去开1次会，吴招妹如何忙得有条不紊，而且还能忙里偷闲，每个月请老师到家里来上一堂竖琴课？ 吴招妹表示，因为必须出国开会，她每次都排定3个月的行事历：先排公司召开的大会议，再排组织中的会议，然后排小组内的聚会。然而，无论多忙，每周六12点后，总会安排一次家庭聚会。 「直销的附加价值真的很大。做直销后，除了自己的生活更充实，生活面更开阔，对小孩的影响也很大。如今他们也都能独立自主了，小的男孩在大学读书，大的女孩在日本发展，都是得力助手。言教不如身教。」吴招妹说，每年8月间趁著小孩放暑假，全家都会一起出国旅游1次。 「如何从快乐的活动中寻找乐趣，在快乐的环境里学习成长是非常重要的。」吴招妹说：「因此，虽然忙，但是忙得有价值、有意义。」 做直销，就要做到最高 「发生在加入公司第3～4年的那一次大风浪，对我的打击最大，新线流失一半。」谈到那次挫折，吴招妹表示，原因不在自己身上，也并非伙伴不好，而是公司和大环境出了问题。然而，那次挫折活生生地让她流失掉一群事业伙伴、好朋友。 一句「没关系」，加上「集中注意力」在积极、正面的事物上，吴招妹又找回自己的决心与信心。「买卖不成情义在」，现在这些伙伴有些虽然不再是事业经营者，但也还是产品的消费者。 面对直销业年年向下衰退，而电子商务、网际网路日日逼进，因应当前与未来的冲击，该怎么看？又如何做呢？吴招妹说，除了以现在为基础，在稳定中成长、求发展外，还得「心态调整、脚步跟上」。 在公司已经作了新的调整，而新血也不断注入的乐观前提下，吴招妹相信：「目前正要起飞。」 「我的目标是升上金执行经销商。」 「你给自己多久的时间达成？」 「3年。」 「公司里目前有几位金执行经销商？」 「目前有几位银执行经销商，还没有金执行经销商。」 每年都会把一笔为数可观的年终累积奖金奉献出去，以救助弱势族群的吴招妹，对于将来如果不做直销这个问题，心里已经有了个「底」：「组乐团或当心灵讲师。」 成功法则：1.积极心态。 2.正面思考。 3.即知即行。 4.永续充电。 5.真诚待人。 （小档案： ） 吴招妹个人小档案 年龄：1949年生 血型：O型 星座：天蝎座 嗜好：古典音乐、弹竖琴 学历：育达高职毕业 直销经历：1987年7月加入美商仙妮蕾德 1.87年8月晋升为管理经销商 1.87年10月晋升为组织经销商 1.88年1月晋升为领导经销商 1.88年6月晋升为执行经销商 1.96年后连任全国咨询委员会主席 座右铭：真诚待人、用心做事、跟上改变；抱怨是死亡的开始，戏台是戏棚下站久的人的。 （出处/直销世纪杂志第94期，2000/10/1）