编辑特选发行人的话
创造直销千亿版图的大战略
「谁掌握了通路，谁就是未来的赢家」，这是当今全球企业家的共识，而在绝大多数商品流通的过程中，有四种行销通路被认为是下一世纪通路的主流：连锁店、量贩店、直销、电子商务（网际网路）。
要预测直销在未来的前景其实不难，第一个指标，从商品结构来分析；直销商品目前涵盖了日用品、美容保养品、保健食品、环保用品、衣著服饰、餐厨用品、车辆用品、健康检查、休闲服务等大类，超过1000种以上的产品与服务，并且还在持续扩充中，这些商品的市场潜力超过1000亿元以上。第二个指标，从个人生产力来看，只要每位直销商的生产力提高一倍，直销业总产值立刻变成800亿。目前日本每位直销商的生产力是台湾的20倍以上，因此，从提高生产力著手应是关键。
如果1000亿市场潜力可被接受，那么要多久直销业才能达到这个目标呢？我认为以5年的时间应当不难。但需要制定一个产业发展的大战略，并且业者与直销商团结一致，共同努力。这个创造千亿版图的大战略大致如下：
一、提升直销社会地位、改造直销形象
如果把「直销」当成一个品牌来探讨，品牌认知、品牌形象、品牌忠诚度是直销深入台湾2100万人口市场的三阶段策略。今天直销的问题，不在于品牌认知，而在于品牌形象。唯有提升品牌形象，才能建立品牌忠诚度。要提升直销的品牌形象，光靠个别公司的努力是不够的，必须要提高整个直销业的社会地位，争取政府重视、社会认同。这也就是为何业者一定要成立公会的道理。透过公会的运作，发挥同业自律作用，加强同业沟通交流，并且替代部份政府管理功能，共同维护直销的品牌形象。换句话说，公会就是将所有直销同业纳入团队，在团队中来形成共识与纪律。相信公会的成立，对取得政府重视、争取社会认同、提升直销形象，必能发挥深远的影响。
二、提升直销人的经营格局与视野
今天，台湾272万直销人所共同面对的，是一个开放而竞争的环境。爆炸的资讯与多元化的商品讯息充斥全台湾每一个家庭，资讯分割了每一个人的时间，改变了生活的习性。直销人面对来自社会多方面的竞争，要成为直销通路的经营者、管理者、甚至领导者，必须要随著社会脉动来改变领导风格，调整经营策略，不能固步自封、守成不变。未来的财富取决于知识的价值，未来的领导取决于资讯的掌握与运用，未来的社会需要的是高生产力、快速应变的个人，不能跟得上变化脚步的人，都将难逃失败与淘汱的命运。
未来的直销事业，将容不下痴肥而没有生产力的组织，所以有智慧的领导者，必须加速个人与组织的学习。唯有将所领导的组织塑造成一个「学习型组织」，才能生生不息、日益壮大。针对此点，如何推动「直销社会化、直销生活化」的产业教育活动，结合政经资源、社会人脉来共同举办「直销大学社会教育」，扩大直销与社会的结合度，将是产业下一波努力的重点。
提出直销大战略的主旨，是要让产业在下一世纪，面对连锁、量贩、电子商务的通路竞争中，取得相对的竞争优势，这也是今日所有直销人应面对的严肃课题：认清我们的主要竞争对手不是同业，而是来自业外的竞争。唯有团结一致、自立自强，用实力与努力走出一条康庄大道，在千亿版图的大战略中，相信您我都是赢家。
（出处／直销世纪杂志第75期，1999/03/1）