一同学习，复制成功心法

失败的人亦有其原因，「不学习」通常是他们失败最大的关键。 从上届直销大学台北、台中、高雄三地、两千多位学员中， 这几位学员认真参与、热心向学，每人各自身怀绝招， 「学习」在他们平均超过7年的直销生涯中，占有十分重要的关键。 林怡君 副标：林进添－勤动手、多用心，从不缺席 来参加直销大学台北场的学员与志工们，几乎都知道这位来自妮芙露公司的「第一名」－他出席、上课、参加活动，几乎都是第一个到的，更从来没缺席过。林进添说：「我是那种不做则已，一做就很认真的人！」 幼年清苦，造就勤奋向学心 出身于大家庭的林进添幼年十分清苦，一家人住在深山里头，每到上学时间，林进添早上4点钟就要起床，走3、4个钟头的山路到学校去。物质方面就更不用提了，「根本就是要什么没什么！」由于家里无力供他升学，林进添一直努力半工半读，一有机会就努力学习，不仅在高中时拿到3年全勤的纪录，还通过资格检定考试，顺利进入台肥工作。爱看书的他，更几乎把当时所能接触到的所有古典章回小说都看遍了。 然而太过认真念书的结果，却换得视力不佳的代价。因此，现在林进添虽仍保持时时虚心学习的习惯，到处参加演讲及进修课程等活动，却多半只能靠耳朵听，太太潘素贞则充任他的眼睛；林进添负责专心听、反复深思其中意涵，潘素贞则专心做笔记，课后再彼此讨论、交换心得。夫妻俩合作无间，倒也听出不少心得，工商大学、时报广场的健康讲座等等，都有他俩的身影；认真的程度，连这次直销大学来演讲的讲师「我大概都听过了」！ 夫妻互补，配合无间 然而每星期来一次温故知新，林进添觉得收获还是相当丰富。学电工出身的背景，使他笃信只要勤动手、多动嘴，时常练习，必能让自己所学日益完整，并领悟出新的道理；而来自各家直销菁英的宝贵经验，也让他受益良多。在学到满腹宝藏之后，林进添总是立即将之与别人分享；「这样做对自己、对别人都有好处，」林进添说：「不仅可以将好的知识传播给其他人知道，自己也借由不断重述的过程中越记越深刻，久而久之就变成自己的东西了！」 从不给自己学习空窗期的林进添，与喜欢看书的潘素贞合作无间，两人从星期一到星期六都在学习，演讲、讲座、课程，连新书发表会都不放过。「越学，我就越觉得自己真的很渺小，还有很多东西要学！」在直销中，林进添学到很重要的一点：成功是有方法的，这个方法就是学习；失败是有原因的，这个原因就是不学习。「可怜之人，背后必有其可恨之处」；他期勉自己，要不断与别人分享学习的好处，当一个推动别人前进的火车头。 TIP 林进添的学习绝活 1. 夫妻互相扶持，学习加倍。 2. 广播善知识，利人益己。 3. 不断学习，相信勤能补拙。 副标：杨又桦－相信自己也可以做得到 笃信勤能补拙、有志竟成的杨又桦，自认从小到大都是个踏实的人；她一直相信，只要多努力，一定会成功；学生时代拿到珠算四段，在直销又做到妮芙露区域总经理，杨又桦凭借的就是不服输的个性。 每天做有兴趣的事 谈到自己高中时代拿到的珠算四段，杨又桦当时每天都固定练习30分钟，「本来只是因为有位同学珠算很好，让我心里觉得：她可以，我为什么做不到？」持续到后来，她的珠算功力较诸那位同学也相去不远。然而对杨又桦来说，她其实只是每天都在做自己有兴趣的事而已。 踏进直销界后，杨又桦也充分发挥自己个性上的长处，除了四处上课、听演讲以外，书报杂志也是她的重要资讯来源。开车或是空闲时间，杨又桦总会把握时间听听录音带；如果时间更为充裕，她就拿来阅读相关书籍，或是商业周刊、直销世纪杂志等杂志。在学习时，杨又桦有个小秘诀：问问自己，过去我有没有听过类似的事情？这件事我会不会做？有没有实际做过？如果做过，做得对不对？有没有传承到组织里面？再配合做笔记的好习惯，杨又桦规定自己大约3～7天之内一定要将重点复习一遍，并落实到组织教育训练中发挥教学相长的功效。 教学相长，做到=学到 从第一期直销大学便参加起的杨又桦，课上得认真，对直销大学更是颇有心得。在专业课程方面，她觉得成功领导者的实战经验分享，让她收获最丰；由于所处行业相同，比起其他领域的成功者经验分享，感受特别深刻。由于这个部份较为生活化，与实际生活有很大的相关，杨又桦觉得非常实用。生涯学习则提供了较宽广的视野，让她在学习上有很多助益；如叶明修老师的增进记忆力课程中介绍的心像法、联想法的方法，就让她大收事半功倍之效。 这些心得，杨又桦都一一带进她的组织训练中。从产品环境介绍开始，杨又桦规划了心态技巧课程、组织运作及推荐辅导课程、领导课程、以及讲师训练课程，这也是她一路成长过来的心路历程。未来，她希望能学习如何扮演好自己的角色，除了继续运用演讲课程、报章书籍与录音带等工具之外，她也计划继续参加下一期直销大学及其他讲师训练课程。 「学，然后知不足！我觉得自己有太多要学的东西了。」杨又桦从自己7年的直销经历中，深深觉得，活到老学到老的终身学习观，就是通往成功的康庄大道。 TIP 杨又桦的学习绝活 反复思考：这件事过去有没有听过？ 这件事我会不会做？ 这件事我有没有实际做过？ 这件事我做得对不对？ 我有没有将这件事传承到组织中？ 副标：林国显－学习可以让你发光、发亮！ 对百内尔直销领袖林国显而言，学习是通往成功的唯一途径，更是获取成功者经验的最佳方法。身为一位成功的中小企业负责人、高阶直销商及两位优秀儿子的父亲，林国显一路走来，最深切的学习心得就是：「教育真的非常重要。」 广泛学习，力求创新 尽管如今功成名就，林国显却始终记得幼时失学的遗憾。小学毕业便必须帮忙养家，林国显因此深深体会到学习的重要性；日后只要有机会，他必定全心学习，就连在陆军官校当兵都夺得第一名。步入直销界当起讲师后，他更以讲课内容丰富生动著称。 「讲课就像请客一样，总不能每次都一成不变，」林国显说，「要常换口味，做些不一样的东西。」林国显的知识来源非常广泛，举凡中国时报医药保健副刊、天下杂志、世界地理杂志、Discovery频道、国家地理频道等等，都是林国显最常接触和引用的资讯。在阅读、欣赏过程中发现什么新点子，林国显一定立即随手记下，充作演讲素材之用；读书、听演讲时，自然更不例外。「我讲课讲求有凭有据，尤其是健康资讯，更是注重资讯的正确性。」因此，林国显读书阅报时必定画重点、做笔记，专用书房中更是藏书丰富，内容十分充实。 以身为传大学员而骄傲 身为123大会的主持人之一，林国显一直对身为传大学员之一深感骄傲。「打从一听到直销世纪要举办直销大学，我就非常兴奋，一心一意想来参加。」林国显说，「我的学生证号码是两千多人中的第96号！」对这次的课程，林国显最满意的就是课程内容涵盖非常广泛，以及坚强的讲师阵容，不只让他在政治、经济、社会、专业与人际沟通、领导等各方面都获益良多，更学到不少新的学习方法。许多讲师活泼不带讲纲的讲课方式，也给了他不少启示。「我相信有了第一次的经验，第二次一定会更圆满、更充实！」林国显对第二届直销大学的举办信心满满。 除了教育组织中各种不同的人，林国显对2个儿子的教育也很有一套。大儿子是政治大学经济、企管双学位毕业，从小总拿前几名回家，目前正在美国留学；小儿子却总是吊车尾、敬陪倒数第一、二名。然而在林国显「抓重点、容许曲线性成长」的教育方针底下，不仅大儿子出类拔萃，小儿子也发展出自己在电脑方面的天分，除了保送升学，更找到自己的目标。 「透过学习，可以让你发光发亮！」林国显对儿子的教育原则是「栽培脖子以上」，自己也力行不倦。他相信，唯有不断学习，才能永远走在时代的前端。 TIP 林国显的学习绝活 1. 广泛吸收各项资讯。 2. 笔记不离身，随时留意新资讯。 3. 建立良好资料管理，让每一项都有凭有据。 副标：廖咏翎－我每天至少看书1小时 铭传商专国贸科毕业，原本担任会计工作的廖咏翎，在6年前因为叔叔的介绍，加入以传播健康为职志的连法公司。她觉得：「加入直销，就是我学得最多、成长最大的开始！」 面对自己完全不了解的免疫学以及健康医疗等领域，廖咏翎从参加体系与公司的基础训练开始，有课必上，也认真做笔记。她觉得只要认真听讲，重复听上许多次，自然就能充分吸收、消化。「我自己是觉得，如果上课录音的话，有时会比较『有恃无恐』，偶尔会分神，」廖咏翎说，「专心做笔记再加上听几次，反而能够把所有重点都吸收进去。」 书是她的良师益友 除了体系内举办的课程之外，廖咏翎常常参加有兴趣的演讲活动，也不吝于为自己购买有助于心灵成长的录音带、录影带，更时时注意各种与免疫学相关的资讯。书报杂志、甚至电视新闻等，都是她搜罗的对象。 除此之外，廖咏翎最喜欢利用的资讯来源就是书。除了勤作笔记之外，她最喜欢逛的场所就是书店，每逢星期假日，她总会带著儿子往书店跑，看看书、买买书。「以前我常常买书送伙伴，现在只要看到好书，还是不忘推荐给其他人。」廖咏翎爱书，也喜欢看书，随身都带著书；只要一有空闲，她一定会将书拿出来翻一翻，每天要求自己至少要看书一小时。 能够养成这样的好习惯，不仅因为她自己认真的性格，叔叔廖文章的身教更是她最好的模范。「我叔叔的床边永远堆著满满的书，枕头边、地上，都是十几二十几本的书，而且什么书都有。」影响所及，廖咏翎觉得自己所属的体系学习风气十分兴盛，很大部分要归功于廖文章的好榜样。 即学即用，融入生活中 廖咏翎另一个学习小秘方是，学了就立即将之融入生活中，「不用等于没有学到！」例如2月份的台中直销大学中，名演说家谭德玉老师的一堂激励课程，就让她在教育儿子上受益不少。以前，廖咏翎总为了儿子不肯乖乖听话而伤脑筋，现在她将「乖」的标准一项项列出来，明定计分标准，只要得到多少分就有多少奖励；如此一来，不仅明显改善了她儿子的生活习惯，儿子更觉得她是说话算话的好妈妈。此外，直销大学社会学习中常邀请政治人物来演说，也令廖咏翎觉得开拓不少眼界，「它是直销人全方位的学习地方。」 对廖咏翎而言，学习是快乐的事，不必给自己太多压力，更毋须追求完美，「只要学自己想要的、有用的，就很愉快，不是吗？」 TIP 廖咏翎的学习绝活 1. 用心笔记，重复听讲。 2. 充分利用时间，每天至少读书1小时。 3. 即学即用，融入生活中。 副标：蔡宗英－学习是度过难关的不二法门 走过人生许多波折风雨，蔡宗英深深觉得，「面对挫折时，学习、成长，是度过难关的不二法门；在这个时候，书更是你最好的老师。」1993年底就在加捷升上钻石的蔡宗英，就是靠著不断自我学习来提升自己的竞争力。 不可一日不读书 高中时代，蔡宗英的成绩都保持在前三名以内，更是个品学兼优的好学生。注重荣誉感的他在投入直销事业后，一样认真学习。参加公司举办的健康讲座、其他团体策划的演讲与进修课程时，蔡宗英都会录音下来并做好笔记，回家温习；就连自己当讲师时的演讲内容，他都会将草稿分类保存起来，连不同对象的各种版本都有完整纪录。 在参加演讲课程之余，蔡宗英最大的学习对象便是书。他的书上总划满了密密麻麻的重点、注记，方便日后温习；如果有些资料特别重要，他还会请儿子帮忙，将资料扫瞄、储存在电脑中，一一分类。借由科技的帮助，蔡宗英觉得读书的方法十分重要，掌握得宜，读书便能收事半功倍之效。「我念书时，都是先将重点抓出来，复习时就从标题、重点字先看起，有时间再仔细看段落内文，如此一来既省时间，效率又高。」早从学生时代起，蔡宗英便养成了天天看书的习惯，如果没看书，还会睡不著！ 多「悟」，发掘自己不足之处 长久学习下来，蔡宗英最喜欢的书多半与心灵成长、人际关系等方面较感兴趣，参加的课程也多与此相关。他觉得经营直销的心态非常重要，能够管理好自己、以身作则，才能真正领导别人；每当听到别人的成功经验时，蔡宗英总是非常认真，尤其在参加直销大学时，看到各公司成功者的现身说法，他更从中发掘出自己许多不足之处，不只是吸收知识，观念上更有了很大的启发。 「在读书、听演讲、上课的过程中，如何提升自己的智慧，是十分重要的！」蔡宗英觉得，能从不同人的身上领悟出新的观念，内化为己用，就是最大的收获。除了保持一颗持续向学的心外，蔡宗英也为自己规划了一系列的课程，尤其注重专业上的分段学习课程。他觉得，唯有终身学习，不断规划，才能创造出自己的竞争力。「这也是一种危机意识吧！」蔡宗英笑道。 书中虽有黄金屋，只是还须先有屋来藏书。除了追求自己的成长外，蔡宗英也打算因应藏书量的成长而盖一间书房。毕竟，知识与智慧才是别人偷不走的宝藏。 TIP 蔡宗英的学习绝活 1. 画重点，并针对标题与重点复习。 2. 配合电脑科技辅助，管理资料。 3. 天天读书，多多「领悟」。 副标：曹芫诚－不断学习，做自己喜欢做的事 投入直销8年多，目前为妮芙露最高阶领袖的曹芫诚，最为人津津乐道的就是他的「高科技设备」－VCD动画多媒体简报、制度讲解与见证等录影带50卷、幻灯片、录音带、PowerPoint简报系统、专业资料书、单张目录DM……，别怀疑，这些都是他自己做出来的。「我觉得自己做比较能抓住直销的感觉，请专业的人做总觉得好像少了一点什么！」曹芫诚笑言。 课前预习，课后复习 对43年次的曹芫诚而言，这些新玩意儿也是自己从不断摸索中学会使用的；理由很简单，因为「我喜欢用高科技的方式将资讯传递给别人，让更多人分享。」台北工专毕业的工科背景让他在机械操作上比别人多了一点优势，但是能建立起如此庞大的资料库，学习力还是最大的关键。 自学生时代起，曹芫诚便力行「上课前预习、下课后复习」，持续至今。每次上课前，他都会先自行准备，看看自己对下一堂课的自我了解程度有多少？与自己的生活有多少关联？上课时便可以立即针对不了解或没接触过的地方发问；下课后，他更会要求自己一定要复习。将这个习惯带进直销后，曹芫诚只要在任何地方看到与自己专业相关的东西，都一定立即上门请教；还规定自己每次学到任何东西后，都要立即笔记下来，在2～3天内至少反刍2次以上，并在电脑上分门别类地储存、整理出来。 订定按步就班的进修计划 曹芫诚觉得，直销大学是让他在最短时间内收获最多、最充实的课程。「直销大学聘请许多不同公司的菁英来讲课，」曹芫诚说，「光是看到这么多不同的人用不同方法对不同客层销售成功，就是最大的收获！」此外，他觉得课程范围广泛，安排良好，也给了他不少启发。「因为念工科的缘故，过去我太注重理性、讲求证据，现在才发现，其实感性也很重要！」 因此，曹芫诚对自己未来的进修计划中，EQ管理的比重将占1/3，另外2/3的时间，他都用来学习新科技。他每季都会预定进修计划，但进修来源不拘，举凡书报杂志、演讲、进修课程、网际网路，甚至请家教，只要想学，他总是认真投入，去年还以46岁「高龄」到清华大学考得「非破坏检验师」的执照，有资格帮别人检测是否受到幅射伤害，也可以协助鉴定古文物的年代。 对这些「成就」，曹芫诚谦虚地笑笑：「我只是觉得，宇宙中永恒不变的定律就是变，我也要不断学习，才能跟得上时代。」兴趣加上时时学习的热忱，让曹芫诚创造了许多不可能的可能。 TIP曹芫诚的学习绝活 1. 课前预习，课前复习，3天内至少反刍2次。 2. 处处求教，掌握每一次学习的契机。 3. 学自己喜欢且需要的东西。 （出处/直销世纪杂志第88期，2000/05/1）