梦幻彩虹村－－打造弱势族群的福利天堂

拜经济富裕之赐，台湾的社会福利工作，在近几年来似乎略有小成。一方面，经营有成的企业与个人开始有回馈的举措，同时政府与民间福利团体，也针对社会上各角落弱势族群的需求，逐渐增加服务项目与扩编社服人力，共同为打造福利社区化的蓝图而努力。 然而由于全球化经济不景气的影响，股票大跌、企业获利不佳、失业率大增，社福工作也难免受到冲击：工作没了、家庭结构改变、压力加重，捐款的数额明显减少。而忧郁、自杀或需要辅导的人数增加，也造成社服业务的增加。 杨富彰说，政府目前财力吃紧，社会福利预算大幅缩水，福利社区化的远景实在堪虑。因此，从事社会服务工作近五年的他，开始思考，是否能透过什么样的管道，借由一己的努力，收抛砖引玉之效，为社福工作尽一番心力。 社服工作遭经济萧条波及 他表示，也许有人会说，大量招募义工来做社会福利服务就好了，义工又无需费用！话虽没错，但以主要义工来源的学校来说，目前学生的功课压力不轻，多元入学让学生的在学生活多采多姿，十八般武艺都需去经营，能提供服务的时间相对减少，而目前可提供较多服务时间的又多半是１８岁以下学生，但并非所有的社服工作都适合他们。 又以退休或家庭主妇的义工群来说，虽然他们有社会经验，也许无须工作赚钱，但体力却比不上年轻人，能提供服务的项目有限，更何况，目前经济不景气，有些退休或面临退休年龄者，都试图延长退休年龄，而家庭主妇也开始寻找另一份工作来贴补家用﹔如今只剩下年轻的在职青年，或许可以补两方的不足。 杨富彰表示，自己有幸从事社会工作，带领一支在职青年义工群，他们加入义工行列，都希望为社会多尽一分心力。但这群活泼、有活力的义工群，却碰到经济不景气，遭到加班、减薪、裁员、业绩锐减、创业失败等困境，每个人为了生活，无不继续寻找工作机会、补习升学或参加各项国家或私人考试、在职训练，一个个黯然离开这支义工队。 「为了增加义工人数，做了几次的招募动作，但却不尽理想，因为目前的社会情况，让新义工的生命周期极短。」杨富彰说，在义工人数减少，活动经费严重不足的情况下，他对自己从事社会工作，对贫困与弱势者提供服务与辅导，可是面对这群真心付出的义工伙伴一一离开，却没有办法解决，感到十分忧心。 奉献己力打造福利天堂 在这样，外有企业或捐款人因财物与生活吃紧，停止捐款；内有义工人力，因本身工作收入减少，而不得不离开服务的情况下，杨富彰形容劣势如同金融风暴般开始蔓延。 「也许一切是『进步』惹的祸，但我们却不能停止人类及社会的进步，或许可以借由『进步』的『工具』，提供企业及个人捐款者节流的方法，在不影响生活品质的状况下，将支出盈余再一次捐为社会福利经费之用﹔也可以借由此工具，让义工可以开源，提供创业机会，增加其本身的工作项目，提高消费者安全的消费管道，借此增加义工的业绩与收入，相对留住义工服务社会的时间。」 杨富彰思考到「利用」现今的科技化工具，或许能为社服工作再辟另一扇窗。「给他鱼吃，不如给他钓竿﹔给他钓竿，不如教他如何钓鱼﹔然而，教他如何钓鱼，还不如导引或者开放安全的鱼池来让他钓鱼。」 就因为这样，在传智集团，杨富彰找到打破网站架设需高额费用的迷思，让梦幻彩虹村可以提供各项优质产品与服务；从保养品、营养补充品、生活化产品、身心灵健康检查等资讯，还有活动讯息、辅导课程发布，同时开放传统产业广告，希望有机会让传统产业转型。 杨富彰强调，最重要的是，梦幻彩虹村提供各种「艺术欣赏」、「休闲活动」、「压力纾解」及「音乐学习」，希望引导连线的伙伴们，将这些「元素」溶入生活中，不仅可以调剂紧张的生活，同时兼具净化心灵之效。 杨富彰期许梦幻彩虹村的一小步，是唤起社会大众参与社服工作的新起步，也是扎扎实实的一大步﹔进入本村，每个人都有筑梦、圆梦的机会；进入本村，每个人都能以一己之力，帮助贫困及弱势族群。 梦幻彩虹村网址：www.hrv.com.tw （出处/直销世纪杂志第100期，2001/05/1）