接触未来---环境巨变下的前瞻思维

因应全球化竞争时代的来临，与其担心逃避，不如理性思考应对，寻求适合企业及个人的商机与定位。 由茱蒂．福斯特(Jodie Foster)主演的《接触未来》(Contact)电影中，她饰演因父亲猝死而全心投入科学研究的女科学家；在研究多年后，收到来自26光年外织女星发出的非天然电讯，发现该讯息是一张能拼组穿梭时空工具的架构图；为争夺此张架构图，政府人员、科技人才展开种种明争暗斗，最后，女主角因在一位亿万富翁支助下，制造出依据外星智慧蓝图所绘制的「交通工具」而登上太空。 当女主角穿越诸多疑似「虫洞」的时光隧道，并「自觉」历经18小时的宇宙参访后，因通讯器与控管中心失联，而无法拍摄完整接触经过；在地面的监控小组，为取得女主角与外太空接触的画面，用43部摄影机从各个角度拍摄，但所拍到的画面，均指出女主角所搭乘的球型座舱，在1秒钟内即从空中垂直落至海面，遂让她无法提出已接触过外太空高等智慧证明，而遭到有关当局的强烈质疑。 在听证会中，女主角坚持的说，「就人类所知的一切，与身为科学家的精神，的确让我无法相信整件事情的真实性，但这却是我亲身的经历。希望世人能了解，人类在宇宙并不孤单，我们应怀有敬意、谦卑和希望，这亦是我永远的愿望。」 拓广思维面对市场全球化 这不禁令人联想到台湾在加入WTO后，面对「全球化」有著无尽的忧虑与惧怕。然而，与其用负面的鸵鸟心态去抗拒，倒不如以理性、正面的心境去接纳「全球化世界观」的概念，进而找出合适自己的商机与定位。毕竟，这如同美国前总统柯林顿说过的：「全球化不再只是一个趋势，而是一个事实。」 总体来看，加入WTO的负面冲击将反应在三个层面： 一、关税收入减少；2、个别产业的生存空间受到挤压；3、失业人口可能大幅增加等。在这个情况下，企业该怎么调适？即与全球化的心态有关。所谓的全球化心态，包括：要有全球各国政经法律等观点、产业的专业技术，比较困难的是要具备文化调适，及管理多样化的能力。就是说，要具备综观全局的能耐。 国人惧于面对开放，实因过去一向缺乏有系统的国际观教育使然。以前台湾经济颇佳时，人们沉迷于赚easy money的兴头上，很少有远见的企业家会为将来的挑战未雨绸缪，如今面临全球化危机时，还天真地以为只要找到另一块可以把台湾经验移植过去的市场，就可再度开创成功的行为模式，事实上，尽管时空移转，竞争的基础并未改变。 为何会惧怕全球化市场开放？其中关键因素，就在于缺乏国际观与制度化管理的建立。以西进大陆的国际化经营之道为例，台商一开始都是以母公司优势出发，可是到了后来，反而需要大陆子公司回馈一些原创力给母公司，此一跨国集团才得以成长。于是母公司与子公司的关系就从主仆关系，发展到平行对待关系。其间，有一项要素很重要，即是求取「一致性」以及「当地化」的平衡。也就是说，整体管理必须仰赖机制而非人治，至于其中若干部门必须入境随俗，不但在欧美市场如此，到了大陆市场也得这么做。 与其一味担心全球化竞争力会使国内失业率遽增，倒不如用理性又正面的态度去接受全球化的世界观，进而找出适合本身的商机与定位。除了企业，每一位求职者也须具备智慧，更加了解自己在世界职场中，可以扮演怎样的角色。 如此「宏观」的想法，虽然未必会功成名就地带来财富。不过，可以肯定的是，绝对比「什么都不思考」而至「什么都不去做」的来得好。 （本文作者为育达商业技术学院行销与流通系讲师） （出处/直销世纪杂志第115期，2002/08/1）