预约成功，做不败的直销人！

在直销路上，人人都想成功。当然，成功因人而异、有不同的定义：就公司立场，成功的直销商等于业绩长红、组织体系庞大，并能将公司企业文化与经营精神传承下去者；但就直销商而言，成功应该是指在事业经营过程中，能不断超越自我、达成目标，最后攀登高峰的人。 成功虽无法量化、常随目标与价值观而变化，但透过观念心态的改变、专业技能的学习与行动力的强化，靠近成功、取得一般标准的成功，绝非「不可能的任务」，就看你愿不愿意而已。 「5不」直销人与成功无缘 土耳其有句俗谚：「人的成功与智慧是建筑在头脑上，而不是年龄上。」在条件「宽厚」，不谈年龄、学历、背景的直销业，这句话更能充分印证；有经验丰富的直销老将、有干劲十足的少年新秀，但同样也有一「拖拉库」的残兵败将。这些人为什么会在直销路上挫败？追根究柢，有5大因素是关键： 1.不相信：对公司与产品没有建立信任度，质疑上线的教导、不相信自己能做得到。 2.不改变：心态不归零、身段放不下，活在旧模式中，拒绝改变、难以接受新观念冲击。 3.不专心：不能抛开一切、全力以付，无法坚持自己的选择，总是觉得「别人家」的比较好。 4.不学习：不虚心学习、不持续学习、自以为是。 5.不行动：光说不练、不积极行事，只会纸上谈兵、跨不出事业经营的第一步。或是一遇挫折就退缩，后继无力、甚至完全退出。 如果你以这般的「5不」政策经营直销，就注定与成功无缘。成功究竟需具备那些特质或法则？中国古话说，成功要靠一命、二运、三风水、四积德、五读书；现代人说，成功要有ABCD（Ability、Background、Chance、Decision）；欧洲著名文学家罗素的看法则是，健康的身体、良好的人际关系、一个适合自己兴趣的工作、一个不会造成贫穷的收入。 「成功法则」众说纷纭，不变的「真理」何在？在传智文化所出版「不变的成功法则」一书中，提到在直销产业经营成功的10大「成功特质」：包括改变、相信、行动力、善于时间管理、热忱、藉力使力、不怕吃亏、专注、永不放弃及终身学习。 综观此10大要项，我们发现：超过半数的「成功特质」属心态观念上的养成（改变、相信、热忱、不怕吃亏、专注、永不放弃），其余才是方法（行动力、时间管理、藉力使力、终身学习）；也就是说，有好的心态观念，再辅以正确技巧方法，才是真正的成功之道。这样的论调和美国专家柯维（Stephen R.Covery）的研究有相似之处。 在个人及家庭、人际关系管理领域享有盛名的柯维，曾深入研究自1776年以来美国所有讨论成功因素的文献。在近200年的作品中，他发觉，近50年讨论成功的著作，谈的多为追求成功的技巧与捷径。相较之下，前150年的著作，则强调「品德」为成功根本，例如，诚信、谦虚、正直、耐心、勤奋、勇气等等。 心态比方法技巧更重要 柯维表示，这似乎是潮流所趋，但他认为，只讲求技巧与捷径是治标不治本，唯有修练自己具备优良的人格特质，学习专业技能，才能享受真正的成功与永恒的快乐。 根据上述准则，我们试著列出直销人的「成功特质」，那至少应该包括3大方向12项要点：1.良好的自我管理（目标管理、时间管理、形象管理）；2.正确的观念态度（相信、勇于改变、专注坚持、积极行动、终身学习、当老板的心态）；3.纯熟的知识技能（对公司与产品深度了解、实战操作技能、掌握业界与市场资讯）。 1.目标管理：将目标列为阶段性且具体的行动计划。 2.时间管理：在既定目标下，学习切割时间、管理时间、善用时间。 3.形象管理：注意自己的仪容、打扮、穿著、说话的态度与动作，给人专业又不失亲和力的第一印象。 4.相信：对公司与产品的信赖，是推荐时的最佳助力。同时，信任上线教导，相信自己做得到，更是经营事业的基本要素。 5.勇于改变：因应环境与趋势做改变，故步自封者难以成功。 6.专注坚持：专心一意于事业的经营，不达目标绝不罢休。 7.积极行动：配合公司与组织的活动，乐于与人分享互动、乐在工作。 8.终身学习：充实自我，学习的脚步永远不停。 9.当老板的心态：每个直销人都是经营自己事业的老板，要提升自我格局，具备老板的胸襟及气度。 1..对公司与产品深度了解：公司背景、经营理念、未来发展、奖金制度、产品专业知识等等，都是必要深入了解的项目。 1..实战操作技能：尤其要培养辅导下线成长的能力，所谓「教学相长」，帮助下线就等于帮助自己。 1..掌握业界与市场资讯：闭门造车只会加速败亡，知彼知己，在良性竞争下，可为事业经营带来更多新创意。 遵守「10勿」稳占成功宝座 而当你已攀登顶峰、成为一位杰出直销人时，有那些「禁忌」是要特别留意的呢？我们认为成功直销人至少有「十诫」要遵守：不停止、不骄傲、不批评、不犯规、不专制、不自满、不藏私、不抢线、不挥霍、不放弃。 1.不停止：不认为自己已达到事业顶峰，而停止前进与学习的脚步。 2.不骄傲：今天的成就是个人努力与团队互助的成果，切勿将所有荣耀归于自己。 3.不批评：虽然直销商与公司并无雇用关系，但任何事仍应与公司充分沟通互动，尤其勿在下线面前批评公司。 4.不犯规：以身作则，遵守公司既定原则与规定。 5.不专制：个人成功不代表组织成功，领导者要以真心对下线，而非以我尊你卑、发号施令的方式带伙伴。 6.不自满：切莫为今天的成就感到满意，不断的充实自我、带领下线达到成功彼岸，才是最后的成功。 7.不藏私：将自己的经验与技巧充分分享与传承下去，组织团队才能永续发展。 8.不抢线：勿以强取豪夺或散发不实谣言方式，抢取他人组织来强化自己。 9.不挥霍：做好财务管理，将每一笔收入都做有意义的规划。 1..不放弃：直销事业没有休止符，领袖是团队的精神指标与行动导引，唯有坚持到底，组织才有美好明天。 拥有一百多年历史的可口可乐公司有一句座右铭：「世界属于不满足的人」，因为这样的信念，可口可乐得以历经多次激烈竞争，在市场屹立不摇。想在直销业成功的朋友，也需有这样的体认：不满于现状、向颠峰挑战。 小档案： ：直销人常用的失败借口及破解之道：1.没有人脉；听从上线指导，学会陌生推荐，人脉源源不绝。 2.产品太贵；把东西卖给有需求的人，适当的说明与解释，价格将不再是问题。 3.内向、口才太差；接受公司与上线的训练，再辅以不断的练习，即可改善。 4.没有目标；经由上线的协助，根据自我需求，设立目标并化为可行的计划。 5.太晚加入；心态要调整。时间早晚不是问题，重点在你有没有决心与行动力。 6.不缺钱；加强对直销产业的认知。直销是经营自我与实现梦想的终身事业，而非抢钱一族的天堂。 7.个性不积极；多参加激励性活动、阅读励志书籍并多与乐观积极的朋友为伍。 8.竞争太多；修正心态、加强行动力。有竞争才有进步，应视竞争为挑战而非阻力。 9.景气不好；充实自我，借由学习强化竞争力，才能在不景气中脱颖而出。 10.上线太烂；上线的带领固然重要，但直销是自我事业的经营，对自己负责，才是成功之钥。 11.公司制度不好；投入前切记要审慎评估。当然，做好决定后就必须全力以赴。 12.组织伙伴缺乏互动；选择积极、乐观、乐于与人分享的伙伴共事，组织成功、才是个人最终的成功。 （出处/直销世纪杂志第87期，2000/04/1）