努力让顾客认识你

如果你希望顾客信任你，就必须努力让他们认识你。行销顾问李凡（Eran Livneh）在MarketingProfs.com 建议，让顾客认识你，并不是要与顾客共进午餐，也不不需要侵犯顾客隐私搜集顾客资讯，你只要遵循几个简单的步骤即可。 1.建立目标市场资料库。清楚知道你的目标市场轮廓，根据所设定的目标，搜集或购买目标顾客名单，然后从认识顾客的名字开始。 2.与顾客对话。有了顾客名单之后，与顾客沟通的最有效方法就是透过电子邮件，但是你得事先取得顾客的许可。你可以打电话给目标顾客，同时进行名单的筛选。切记，提供教育性的资讯，如此才能引发顾客与你对话的兴趣。 3.不要丢弃新开发的好客户。你也许会呐喊「当然不会」，但是多数企业真的就是如此。多数企业行销活动完毕，会引发感兴趣的顾客。虽然这些顾客一时并没有购买商品的兴趣，但是企业仍旧必须不断与这些顾客接触。想想，也许三个月后，他们会回来找你，因为他们已经认识你，那时候购买的机会就增加了。 4.不要忘记坏客户。记住坏客户最终会为你省下可观的成本。因为…