借力使力，爱用者也可成为经营高手

「三米久」这个具有日本风味的团队名称，就好像林秋燕与生俱来的和驯温馨特质，带点妈妈的味道，给人一个家的感受。 家给你怎样的感觉？这样一个抽象的问题，可能需要思索一下，也可能很快的回答，家是个安全、相互扶持、温暖的地方。没错，大家庭般温馨经营，也就是三米久团队的文化特色，让每位直销人在充满爱的精神和感恩力量下成长。 如何营造家庭聚会气氛呢？林秋燕说，这是自然而然产生，并不特意矫柔操作，就好像某位亲戚、朋友到家里来，听到的是主人热情的招呼声「请坐，你要喝茶还是咖啡？」；而不是「欢迎光临」这句陌生又带点距离的话语。 在备有简单小点心、茶水轻松自然的气氛下，林秋燕负起家庭聚会主人串场的工作，随旁加上专业、亲切的伙伴带领，无形中传达团队的理念、公司产品、销售方法与制度；来宾也在无压力的闲聊中，融入主题式分享的家庭聚会。 经验分享=说故事比赛 林秋燕说：「在我的团队里有90%以上的直销商，是没有直销业务经验的。」大部份是经由家庭聚会(HOME PARTY)的模式，成为爱用者、直销商。对新进成员，她认为，首先本身必须是产品爱用者，再者需具有专业知识。因为如是爱用者就能不断地亲身体验产品，活化产品专业知识，再经由家庭聚会、月研讨会(FAMILY DAY)，分享自己的故事。 她明确表示，直销人最可爱的特点，就是个人体验的分享，也就是说故事比赛，借由一段段的分享，成就一篇篇真感情的好文章。而组织成员也可由动人故事中获得不同的启发。 「这种借力使力的方法，除经验的分享，还需借助专业人士的力量」林秋燕提到，专业力量包括有公司提供的工具书和活动，如OPP创业说明会、N.D.O.新直销商训练和直销商本身对产品的历史背景、科学证明、公司网际网路系统、医学专家的临床发现等知识，借助公司系统协助发展组织的专业性。另外，为提升团队体系士气、加强成员信心，三米久团队邀请专业讲师，如麦淑茉老师主讲「影响力的魅力」，告诉伙伴个人的人格特质与影响力，如何给人正直正面感觉；管家贤、柯老师等主讲推销与直销的课程。 每月定有简单核心干部聚会的三米久团队，分别于北、中、南拟定聚会场所，会议主题多为对团队的期许与改进。这种民主、开放、听取不同声音的特质，就是林秋燕的领导风格。她说，可能自己是个女人，基本上带领男人就已经很困难了，还要带领女人就觉得更困难，因此让每一个人有舞台空间，有一个充分发挥的地方，就是直接传承的方法。 不喜团队成员同质化太高的她认为，团队如果都是同类型的成员，只有一种声音，生命力就显脆弱，易受外在影响；如是聚集各行各业、各式各样学有专精的成员，组织体系的生命力将无形增长。 获利空间=相对付出 很特别的，在「三久米」体系中绝大部份的成员都是中小企业老板。她说，这导因于大环境的不景气，传统企业经营者大都潜藏很深的危机意识，也因此能很快将自己的经验、理念不断分享产生共鸣，组织来自不同领域的人，为共同利益，而资源共用、相互合作，这原本在传统产业中是不可能发生的事，在直销业中却办到了。 林秋燕表示，这些老板级的人物，「自我管理」做的非常好，充分运用公司提供的专业工具书、录音带和表格与目标设定的规划，进行属于每一个人的事业。「当伙伴们了解直销魅力，经过内心深藏的天平衡量，愿意为自己的愿景付出时，自然投入很多的时间、人脉资源。」 林秋燕认为，他们虽多数属于兼差性质，但体系成员了解直销不是一夕致富的行业，知道在直销倍增市场特性下，初期 一、2年缓慢扎实投资是必需的，因为兼差不等于占位子，获利空间是等于相对付出，就如在传统行业中上班4小时与8小时的收获是不同的。 因此，若谈到三米久团队的经营利器，在林秋燕的经验分享中，应包括：1.营造家庭温馨气氛；2.运用辅销工具；3.适时寻找外援；4.寻求各行各业精英加入；5.给予发展舞台空间。 （出处/直销世纪杂志第96期，2000/12/1）