从内向的幼教老师到侃侃而谈的卓越讲师

沈世玲 「其实当时，我连什么叫做直销都不知道。」郭佳雯说，她在读书时就很喜欢赚钱，一放暑假就去打工，毕业后当了1年的幼教老师，薪水少压力又大，当时很想有所改变。正因为如此，所以，当3年就赚了1千万元的潘志顺、江贵美夫妇推荐永久事业给她时，就很兴奋的决定来试试看，由于当时她连直销是什么都不知道，自然也不会排斥，单纯的她相信这是个机会，公司怎么说，她就怎么做，「上线叫我做，我就做，」相信、听话的她，因此成长快速。 前3年，她每天不断的推荐和分享，认为人应该要及时行乐的姊姊郭巧静，当时觉得她很可笑，为什么不拿这些时间去看电影或是去唱KTV，而要如此浪费自己的青春？但郭佳雯认为应该「先做自己应该做的事，再做自己喜欢做的事」，她要「认真三年，享受三十年」；再加上周遭的人等著她失败，等著看她笑话，例如，同学们知道她在做直销后，同学会都不再找她了，认为她变了，认为她利字当头。凡此种种，她不容许自己失败，她要更快成功。 「我有『渴望成功』的动机，要做的就是学习。」郭佳雯说，自己其实是个内向胆小的人，但藉著「成功动机」的推力，她下定决心从头学起。她表示，学习的管道有三，对象、环境和会议；对象就是自己的上线、伙伴，环境就是公司（公司充满积极、赞美、快乐的气氛），会议就是教育训练课程，她从这三方面学习，慢慢调整自己过去闭塞、缺乏自信的个性，还学会目标设立、激励、筑梦并让梦想起飞的方法。 一段扎实的学习 「本来很内向的人，即使学习也不可能一下子就改头换面，我自己很清楚这点，所以透过不停地、不断地练习，来让自己达到最佳状况。」郭佳雯说，闭塞内向的人通常反应也会较慢，她就是如此，但在面对客户时，反应慢或稍有迟疑，就会让对方信心大失，于是她就事先操练，把推荐对象所可能提问的问题通通列下来，再写上标准答案，然后熟读它，甚至把它背下来。另外，内向的人通常也较没自信，相对的就是讲话小声、没表情，她表示，这些「弱点」自己也很清楚，因此在任何场合，她都会细心观察别人、认真学习「要怎么样讲话才能吸引人。」 郭佳雯认为，上台分享、讲课是她这个「内向的人」最难的挑战，为了能和台下听众有良好互动，她学讲笑话，方法还是先背下来，然后讲给周遭朋友听，请他们评分，测试效果。讲课也是一样，先上台「自我练习」、做沙盘推演，假设台下坐满听众，注意自己的音量、手势、语气还有时间掌控。「刚开始我也是几乎把讲课内容都背下来，越来越有经验后，才只记大纲。」 经营事业免不了要「列名单」，郭佳雯说，闭塞没啥朋友的她起先是去「偷」姊姊的名单，因为姊姊活泼外向，朋友同学很多，有部分她也认识，所以就硬著头皮翻姊姊的毕业纪念册、连络本，记下来，试著去邀约。「也有找自己的同学，以找她们『研究事业』为出发点，都是先写好稿子预习后才打电话。」 郭佳雯说，刚开始几乎是「想尽办法」找名单，累积一些经验后，她也慢慢尝试陌生推荐，「其实就是『开口就有』！」她强调，要面对陌生人并且很快进入主题，她心里也很挣扎（内向性格作祟），但试过后才发现，其实也没那么难。 一场永不停止的自我挑战 进入公司已将迈入第11年，郭佳雯靠著「挑战自我」，让自己4年就赚到1千万元，现在，同学们反倒以她为荣，羡慕起她，从而欣赏她，喜欢来找她，以她为目标，真的是「努力在前面，享受在后面」。但是，最让她感到痛快、骄傲的是，她把排斥了4年的姊姊郭巧静推荐出来。 虽说「单纯的相信」使郭佳雯心无旁骛地在永久事业中站稳了脚步，但姊姊却对直销非常的排斥，当妈妈生病时，姊妹俩还为了到底应该喝芦荟还是吃灵芝争执不下。虽然姊妹起了争执，但姊姊却在郭佳雯眼中看到前所未见的自信，尤其是妹妹在这事业的成就及转变，她不禁心想，「我从小什么都比她强，像她这样没条件的人都能做得这么好，我一定也能做得好，做得比她好。」姊妹俩从此有共识、有交集。 在姊姊郭巧静的眼里，郭佳雯不爱讲话、内向，总是闷不吭声，没有什么朋友，是个非常没有主见、不相信自己的人。对于她会选择要与人接触的直销业发展，而且还做得有声有色，除了惊讶之外，更多的是对妹妹的激赏。 失败的人找借口，成功的人找方法。郭佳雯总把挫折当成挑战，她说：「有目标就一定会有挫折，有挫折就一定要去挑战，有挑战就会更进一步，所以，一定要有勇气、有快速解决问题的能力。」她更不断挑战自己，今天跟昨天比，这周跟上周比，这个月跟上个月比，今年跟去年比，「跟别人学，跟自己比，」她说。 在组织领导上，她强调要有「共同的目标、共同的方向、共同的快乐……。」，彼此相互学习，当做朋友交往。因此她现在经营永久事业，已不再在意报酬的多少，而是尽其所能的，让下线能和她一样，能够拥有成就感，能够自我实现。例如，她的一个下线在永久事业赚到钱，就招待全家出国去玩，婆婆因此也愿意帮忙带小孩。 郭佳雯不讳言，自己的内心深层仍是存在著内向闭塞的个性，但现在的她经由学习及事业经营的成绩，建立起自信、敞开了胸怀，真正能够「收放自如」，更重要的是，她成功挑战自我，在大多数人才开始要为人生奋斗时，她已能掌握人生方向，做自己生命的舵手。 郭佳雯成功心语：1.跟别人学、和自己比。 2.挑战自我。 （出处/直销世纪杂志第120期，2002/12/1）