科技老顽童

喜欢读金庸武侠小说的人，大概都知道老顽童周伯通吧！他是个对武功真正有兴趣，并穷其一生不断钻研的人，而如今我发现，美国能在科技上不断突破，也跟一批到老都对科技不减其好奇与热爱的老顽童有关。 就以有8500万人使用的群组软体Notes来看好了，它的创始者欧其瑞(Ray Ozzie)把公司卖给Lotus后，可说是腰缠万贯了，但仍不改其对科技的好奇，他看出企业软体应用的下一波，是端对端(peer to peer)环境，就另创新公司Groove Networks，来开发端对端的数位协作软体。 由于美国blog今年大为风行，而他为体验blog对群组互动的影响，就把工作时的所思所感，亲自写到blog(http://www.ozzie.net/blog/)里，包括公开为顾客解说疑难问题，发表对网路上数位智财权的看法，和自己使用Blog的感受，甚至推荐他最近爱用的数位相机型号，写来平易近人，又处处流露出智慧。 由于老板带头，Groove公司里也开始有些人写Blog了，欧其瑞还想鼓励更多的人来写，他认为大家越投入，就越会从其中学到东西，当他们愈快用Blog跟客户对话，就能愈快了解顾客遭遇的问题，也就能更快改善产品与服务品质。 然而当一个公司鼓励员工变得更开放时，也会遭遇一些问题，所以副总裁杰夫开始订定blog政策，提醒员工写blog时的注意事项，欧其瑞不知这是不是企业界的创举？希望大家提供讯息给他，并大方的把这政策公布在blog里跟大家分享。 欧其瑞已经50多岁了，仍能走在潮流尖端，亲自去使用最新的科技工具，这种实验精神，真让人敬佩，在美国有很多这样的科技老顽童，他们不但对科技进展与应用了若指掌，还是只快笔，能迅速的把观点写出来跟大家分享，此外像戴尔、亚马逊和思科等高科技公司总裁，也都是创新网路应用的高手，常亲自上网了解公司最新情况。 像加拿大的Stephen Downes也是个很有名的例子，他从98年就开始写线上学习日记(OLDiary，http://www.downes.ca/)，去年5月开始发行一周5次的电子报，总共在网站上发表了300多篇文章，他由于自身受穷困失学之苦，故提倡利用网路做持续且低成本的线上学习，见解独到又技术一流，现已成为国际eLearning界的知名人物。 像这些人都不是为了工作才投入资讯科技，而是因为喜欢资讯科技才进入这个行业，所以能到老乐此不疲，再加上国外公司有完善的技术升迁管道，因此专业人员能不断在技术上精进，像我同事到美国参加plugfest，就发现会场里有很多年纪大的技术长(CTO)，他们谈起专业来头头是道，不像国内技术人员做到经理后，由于管理工作繁重，就逐渐失掉技术上的领先地位。 国内很多搞资讯的人不是因为兴趣，而是联考时被分发到相关科系，或因为要就业，透过养成训练而获得一技之长，大家都认为写程式很辛苦，只适合年轻人做，有幸能升到管理阶层，当然要赶快脱离苦海，升迁无望的就及早转行，而学校里的教授为了争取专案，多选择能写论文的研究题材，对于网路的实际应用和发展兴趣不大，也没有时间去了解，多半是靠从学生那得到的二手资讯。 国内很多45岁以上的高阶主管，虽然也知道网路的重要，口口声声谈数位学习、知识管理，但他们大都「讲」网路比「用」网路的时候多，有几人真正上网去体验过？真正把网路当成学习的来源？真正透过网路去了解技术发展趋势？ 国内有没有科技老顽童呢？大陆有没有呢？这跟传统的中华文化是否有关呢？这一代没有，下一代要如何培养呢？我认为华人要迈入知识社会的真正问题，不是缺少新进的技术人员，而是如何营造出能培育科技老顽童的环境！ (本文取材自总裁学苑，http：//www.ceo21.org/，作者为两岸双赢杂志专栏作家) （出处/直销世纪杂志第121期，2003/01/1）