婆婆妈妈开心「聚会」，「家族」成员无限倍增！

陈盈方从事直销事业十余年，她的团队成员99%都是女性。带领一群娘子军「长期抗战」且成果丰硕，想必有过人之处，问到秘诀何在？她说：「柔软！」 陈盈方表示，人与人相处要能和谐融洽、不恶性竞争，关怀、互相协助的心态很重要，待人处世以柔软的方式进行，很多不必要的磨擦都能消失于无形。「我的组织团队感情融洽如一家人，因为我们的经营『心态』是服务至上、利他精神，以这样的概念出发，领导者再以身作则，针对不同特质、需求的伙伴做不一样的引导。」 进阶关键就在办聚会 陈盈方强调，有的人喜欢产品、有的人重视环保（对社会有使命感）、有的人想赚钱，在厘清定位、调整心态的动作就绪后，就是一个新伙伴养成教育的开始。「不论她是用产品或经营事业，我们鼓励新伙伴一定充分参与公司的训练课程，除此之外，再靠团队每月固定的团会、月会或小组会议，给予适合的训练与辅导。」 陈盈方说，每个新人的进阶考验在「家庭聚会」，而办「聚会」不仅是公司的一项特色，更是组织运作利器与拓展事业的基础。通常新人会以一到一个半月的时间完成公司的学习课程，然后在团队会议中由资深经理做家庭聚会的示范（让新伙伴观摩），接下来就是陪同她办聚会。 「新人先当一次女主人，由她邀约朋友来家中，而我们全程陪同、亲自操作，演练一次给她看。」陈盈方说，办聚会的最终目的虽然十分「事业导向」，但却是以玩游戏、温馨有趣、没有压迫感的方式进行，这也是这项「经营利器」能「历久不衰」的主因。 而要如何营造聚会和谐温馨的气氛？陈盈方认为，可分为3大方向来谈； 1. 事前做充分沟通：有的伙伴想邀约朋友到家里聚会，却不敢告诉朋友在 做什么，这种不敢跨出「第一步」的心理障碍，她会用4个观念来协助伙伴们破解─以柔软的方式出发，精心安排流程。（1）这是向朋友介绍一个好东西；（2）帮助朋友提升家庭生活品质；（3）帮朋友成为一个好主妇；（4）为社会环保工作尽心力。 克服了心理障碍，伙伴才能自信大方的说明与邀约，而答应出席的朋友也必然会放开胸怀的参与聚会。 2.细心安排每一个流程：聚会内容要经过安排与设计，才能「宾主尽欢」，因此每个环节都要演练到十分熟悉；除了谈谈产品特色与时代潮流趋势，料理、小点心的制作也是重头戏。以轻松自然的方式进行，少一些「推荐」味，多一份温馨感，让参加的朋友不仅学到小手艺，更学到生活理家的秘诀，而有再参加或转介朋友一起来的念头。 人数少才容易掌控气氛 3.人数不要太多：每场聚会的建议人数是8人以内（若人多就分两场），因为人多嘴杂，若刚开始经验还不是很丰富时会容易受挫、手忙脚乱。人少较易掌控气氛，在快乐和谐的状态下，会后订单及约场就能从容进行。而结束后一定要再约下一场，借由顾客转介，拓展人脉、增加办聚会的机会。 陈盈方表示，不论是公司或团队内训，都有「如何做聚会」、「如何与女主人沟通」的专门训练课程，当所有的要领都学过，就是新人自己上阵的时候。「办第一次后不能独当一面，我们会协助她再办第二次、第三次，若到了第四次还不行，就会要求她再来上课、学习。」强调自己的组织团队「家味」十足，对于自主性、自信心不够的伙伴，陈盈方采取的还是鼓励引导的方式。 陈盈方的家庭聚会都是在每个人的「家」进行，而家对女性来说意义重大，因此营造一个温馨、鼓励、让她们受肯定且不陌生的环境，一直是陈盈方努力的目标。「聚会」在相同的理念架构下经营，当然能赢得许多「三姑六婆」的心，也就「好康道相报」，难怪陈盈方团队的成绩总是能一路长红。 体系小档案： 成立时间：1986年 所属公司：特百惠公司 体系领导人：陈盈方 体系名称：巨星团队 杰出干部：30人 团队人数：约2300人 体系文化：快乐的、自信的、服务的 （出处/直销世纪杂志第91期，2000/07/1）