〈独家转载〉韩国零售通路抢客大作战 快闪店、角色IP与粉丝经济竞争扩大

整理 / 编辑部 资料来源 / 韩国 NEXT ECONOMY－6 月号 在单纯价格竞争已难以持续吸引消费者的情况下，未来的零售通路竞争，不再只是商品销售，而是朝提供更多内容与消费体验的抢客大战。 韩国百货零售通路掀起大规模体验式行销竞赛。与过去以折扣促销为主不同，各大零售通路纷纷透过快闪店、角色 IP、展览及表演等内容，吸引顾客延长停留时间。 随著网路购物普及，实体通路单纯的购物功能逐渐弱化，正快速转型为「体验消费空间」。 据了解，今年 5 月起，各大百货零售通路在行销策略上，比起价格折扣，更重视空间设计与内容体验。由于顾客停留时间越长，餐饮、时尚、美妆等相关消费也会随之增加，因此「停留时间」本身已成为新的竞争力。 留客越久经济效益越大 乐天百货以「SUPER HAPPY」为家庭月活动主题，并与国际艺术家 VERDY 合作，推出一系列联名内容。除了将总店外观及内部空间打造成角色艺术风格外，还结合大型拍照区、限定商品及体验活动，尝试将百货重新定义为融合展览与娱乐元素的沉浸式空间，而不只是…