新新人类人脉拓展术

我们常说，直销是21世纪的行销主流之一，为什么？未来市场为何一定是为直销而来？先和大家分享一个故事：16世纪中叶，南美洲印加帝国刚刚统一，国势如日中天，拥有8万大军。这时，海岸边有一个由神圣罗马帝国查理五世派遣的远征军即将登陆，这支队伍只有160人。没想到，两军对上后，160人竟然胜过8万人。 160万人为何能胜过8万大军，关键在于「工具」。因为前者用的是枪，后者用的是木剑、石头。由此可以了解，工具很重要，而且必须切合实际。从市场观点看直销，任何人只要愿意努力，就拥有白手起家的机会。在直销产业，你可以因工具的有效性（组织团队的有效运作），而产生一个有用的事情－－少劳而获，今天，工具已经改变了，若你不知道自己或他人的身分定位，你就无法寻到彼此的需求，找不到好工具，效率就无法产生。 新新人类的特质何在？ 直销事业的运作根本在「人」，面对周遭族群越来越年轻化的趋势，你有没有思考过，该如何挖掘这个丰富的人脉资源、寻找最佳工具？首先，我们先来探究什么是X世代、Y世代及N世代。 X世代是指1961~1980年出生的族群，Y世代是1980年之后，N世代则是1977年之后。这些新人类将是下一世纪的主力，因此他们的内在需求就是我们要知道的。 X、Y、N世代的区隔在那里？ X世代是任劳任怨、吃苦耐劳、忍气吞声的一群，X代表未知数，因为主流架构在婴儿潮前已经完成，使得这个世代的人懂得察言观色，有老二心态，只要沟通成功，他会非常努力。至于如何沟通成功，在于你必须告诉他，这个工具的有效性，而且这件事不会不了了之。 X世代的人EQ高、懂得体谅、能设身处地为他人著想，但却充满未知感，对自己没信心。他们在传统领域得到教训－－没有办法把努力累积下来，所以给他们事业上的安全感很重要。 Y世代的人出生时社会安和乐利，父母为他们安排了一切、没吃过苦，自信心十足，因此不要试图去改变他的价值观与行为模式，要像大海般包容他。Y世代唯一的缺点是善变，没有耐性与坚持下去的动力，他们追求速食文化，行事逻辑与标准以速度来决定一切。 要与Y世代互动，你必须告诉他，为了讲求速度必须将一切模式化，帮助他很快进入状况。将直销的「成功模式」告诉他们，只要复制即可，并在过程中用不断激励的方式盯紧他，让他们有坚持下去的动力。 善意引导消除世代区隔 N世代又称网路世代，有强烈个人风格，收集资讯的能力非常强，因此要理性相待，让他们由衷地信服。他们是对人际关系看法没有界限的一群，认为世界是个无国界的地球村与大市场。 这群新新人类代表未来市场与机会的走向，当你与他们对话时，必须用心去思索其背后的象征意义与价值观；若你知道，你就能引导他，否则就会被他牵著鼻子走。摸清新新人类的脾胃，也别忘了确立自己的「目的性」，让对方习惯你的角色，沟通将更无障碍。 此外，再与各位分享4个成功心经：给人信心－－自己要充满信心，养成成功习惯。 给人方便－－借力使力，让下线伙伴有一条阻力最小的道路走。 给人希望－－图利他人，帮他找出成功的动机与动力。 给人欢喜－－兴奋一点、热情一点，让他感受光与热。 （出处/直销世纪杂志第83期，1999/12/1）