林顺阵：以退为进，先增员后服务

他用开店面、力行「三销」，来作可攻可守的根据地。 所谓「三销」，指的是：一、直销；二、直销；三、店面的连锁行销。 直销，当然是指直接销售美容保养产品给前来「做脸」的客户。 直销，则是一种事业导向。当客户对赚钱感兴趣时，便可告知这份事业的利基所在，同时分析公司制度的优势，并引导进入组织系统。 至于「店面的连锁行销」，他认为是一种最符合人性的经营模式。因为一般直销商最容易碰上的人际关系瓶颈就是：亲友可能捧场买一点产品，但要他们加入会员组织从事经营工作，并不简单；至于找陌生客户，又谈何容易？而他所经营的连锁店面，不但已事先作了市场区隔，同时也经常会有主动上门的潜在客层，只要好好掌握、热诚服务，从而「增员」，建立组织的机会就相对增加了。 直销本是服务到家的主动出击，但林顺阵这一套「以退为进」让客人上门，然后才来服务的作法，也未尝不好。这种直销的逆向操作，基本上已袪除做直销时初期的障碍了；如能提出高品质的服务，让客户一传十、十传百，赢得良好的口碑，那么这种经营方式，本质上就已经是在做直销了。 边学…