从助人的心态出发，招募无往不利！

未进公司之前，我自己经营安亲班有8年的时间。起初只想当个使用者，但渐渐地，用产品用出了心得，而且自己爱漂亮，很喜欢买保养品，对各家美容保养品的性质、价格都了若指掌，经过多方比较，再加上介绍部分长青春痘的学生用产品，效果几乎都不错，才开始觉得应该和更多人分享产品的好。 过去我开安亲班、补习班，是因为自己很喜欢这种「分享」的感觉，带领一群人，达成某个目标、学会某件事，现在，虽然转换领域，但同样也是学习、助人、分享。 从「分享」的概念出发，接下来要做的就是－改变；改变自己过去既定的各种「模式」。 从日常生活中累积人脉 经营安亲班遭遇的问题较单纯，长久下来，生活圈子变小了，几乎足不出户（安亲班就在住家旁边），也没什么朋友。因此，决定投身直销产业后，我开始做两个调整：一是自我改变，变得更主动积极，随时掌握机会，关心别人，主动询问、了解他人的需要；二是用心学习，抛掉既有经验想法，跟著公司安排的课程充分学习。 除了「要成功」的想法外，其他无需多想，努力去做就对了。而我就从多做、多问开始，在外出买东西、日常生活及与以前学生互动中，把握每次机会，主动提及产品讯息、免费课程讯息等等，有时也为朋友解答一些皮肤保养问题。在这样互动过程中，我深刻体会到，人脉是从日常生活、待人处事中而来，只要你的心态、方法正确，人脉必然能够累积。 自己过去的教学经验也是拓展人脉极佳的利器，我到学校去做皮肤保养相关讯息的问卷调查，借由和受访同学的互动、沟通，不仅为她们解答了皮肤保养上的问题，也为日后的邀约做好了热身动作。 所以，所谓正确心态，就是从分享、助人的角度切入，帮助对方生活更有目标、多赚一些钱、变得更漂亮或更会照顾自己的皮肤。 谈到方法，我是把住家稍加布置成为美容教室，一有机会（不论认识或不认识）就邀约有兴趣的朋友来上免费的美容课，以小班制方式进行，必要时，一对一教学或美容咨询也可以。在上课过程中，再做观察、筛选，进行招募的动作。 想要成功招募，态度最重要 招募要成功，关键在态度。你必须以多交一位朋友的心情来做这项工作，给朋友思考的空间与机会，而不是强压式的要求他们接受。尤其是课后的顾客服务很重要，针对有事业企图心的人，再进一步做电话联系、跟进的动作，与她们约时间见面，这才开始谈事业机会、谈梦想。 我一直认为，招募是在帮助别人，常以对方的立场思考问题，并为她们很详细的解说利弊得失。只要是有兴趣于这份事业的人，经过我的分析评估，几乎都会加入我们的团队，一起为梦想打拼。在我的招募下，平均每个月约有5个人进来，招募越顺利，团队士气也越高昂，顾客转介成功的案例更多，形成一种良性循环。 当然，后续的教导也是妳（你）能不断「招募成功」的重要因素，因为团队气氛与组织文化是假不了的，所以我非常重视伙伴的学习与团队感情的维系，除了公司安排的课程，团队自己开办的「在职训练」项目也很多，如美容课要诀技巧、轻松有效做预约、寻找妳的事业伙伴、轻松销售、时间管理、最优秀的顾客服务、库存管理、如何起步、目标设定与规划等等。训练伙伴个个都成为高手，才是招募的终极目标。 另外，我觉得个人造型形象也很重要。要有亲和力，也要让别人留下深刻印象，像我每天开始工作的第一件事，就是把自己打扮整齐。化妆、穿戴亮丽的服饰，用意无他，就是要给别人留下深刻印象，而当妳做邀约或招募时，这个「印象」就能拉近妳和对方彼此间的距离。这也是我能常常蝉联公司「招募皇后」荣衔的秘诀之一。 TIP：招募成功4大秘诀 1.轻松交朋友的心态 2.具亲和力的形象 3.考量对方的需求 4.殷切专业的顾客服务 （出处/直销世纪杂志第88期，2000/05/1）