公司V.S.明星

列名单、加强互动、会前提醒 邀约「明星」参与公司活动或担任产品代言人，是直销产业行之有年的行销方式之一，但明星到场是加分还是模糊焦点？人选如何敲定？会不会「耍大牌」？这么多考量点下，如何执行才能顺利？邀约明星的「心酸历程」现在就来看究竟。 依照直销公司举办的活动性质，可分为一年一度直销商表扬大会（公司年会）和新产品上市发品会两种，因活动诉求重点不一，所以在邀请知名人士的琢磨点也不尽相同，但是邀请过程的前置作业都相同。 玫琳凯公关专员王怡菱表示，邀请知名人士的做法（以邀请政府官员为例），首要「列名单」并要存有「预定风险」的心理准备。邀请过程中，如果第一目标人物因时间不允许无法参加，要有「候补」名单随时递补。另外，虽然知名人士已应允参加，仍有可能会有突发状况如时间耽搁、或无法到场等事件发生，所以要及早做防备。 再者，邀请过程中，如果和政治人物没办法扯上一丁点「关系」，就要寻正常管道透过秘书，以发公文、邀请函的方式，和其他公司公平竞争；再透过公益团体、社会团体同时提案，产生强力炮火邀约动作。此时要注意，公文内要书写清楚活动举办的目的与意义，和公司的背景资料等。 最后，邀请确定后，仍要透过「电话」及各种双方可碰到面的机会，抓住机会强化受邀者对公司和你个人的印象，借由互动频率的增加，慢慢累积情谊。 丞燕公共事务室主任林羽田指出，为让活动顺利达成，事前准备动作必须细腻周全，并为使知名人士到场致词能带来以下4点效果：1.吸引媒体记者采访、增加新闻曝光机会；2.借由知名人士看法，提高公司正面形象和直销商的信心；3.直销商和消费者分享公司好的「新闻」事件（不是广告），增进客户对公司好印象；4.借由活动互动，拉进公司与政治人物的政商关系与未来邀请机会。 结合公益提升形象 所以当知名人士抵达现场至上台致词这段紧要的「黄金」时间，公关人员必须要随侍在侧，一方面提供书面讲稿，另方面口说活动重点，让临场贵宾在等候时不会「枯坐」、上台之后也没有「表错情」的尴尬，将失误风险减到最低。 刚于今（2002）年8月举办公司年会的玫琳凯公司，已经连续2年邀请到台北市的大家长马英九市长为其活动贵宾。王怡菱说，大会活动主要目的是表扬经销商，但内容呈现是多元性的，多为公司宣布新的行销计划，让直销商对未来市场更具信心，对前程有更多愿景。如果在大会上能邀请到当地的地方首长致词，这表示「公司正派经营获得肯定；提高直销商现场兴奋程度，增加对公司的凝聚力；以及事后强力的媒体曝光率。」 为能顺利邀请到政治人物，一般大型活动有和公益团体相结合的趋势。她表示，以公益为主题内容，较可吸引政治人物愿意为「公益站台、付出」，像公司长期捐助励馨文教基金会、台北市社会局，就是结合公益的表现；林雨田也指出，例如去（2001）年在台中举行的年会，因为和玛丽亚文教基金会/台中雾峰教养院合办，才在圣诞节前夕邀请到台中市长胡志强为其站台。 形象与产品相呼应 曾因公司革命性新产品上市，连续举办上市记者会和名人推荐座谈会的林羽田表示，公司原以健康食品销售为主，有鉴于顾客年龄层高居不下，因此开发美容保养品，以降低消费者年龄层，和吸取更多因脸上保养得宜、转为食用保健食品的消费者。所以走向「名人推荐」的行销策略，以使用「心得分享」，间接带动产品快速推广。 她指出，担任产品代言人考量因素有：1.形象是否能和活动相呼应；2.近期新闻事件所造成的话题，是否盖过产品本身；3.视觉呈现画面是否美观；4.本身的口才、对产品认知是否能胜任代言角色；5.业界口碑如何，是否能善尽代言角色。新品上市活动则主要考虑其本身对活动的了解程度，和现场掌握度。 林羽田认为，活动是因为「产品」而产生，因此邀请的人，必须符合直销产品「平实」特性，选择的艺人也偏向「知性」诉求。例如：张月丽是知性形象，虽平常经常上妆但肤质不错，又有一定的知名度；谢丽君则是知名造型师，对其服务对象可提供保养、彩妆建议。林羽田说，因知名人士对产品支持，直销商在做产品介绍时，就可说「这是xx人用过、推荐的」，有助于行销工作的推展。 （出处/直销世纪杂志第117期，2002/09/1）