家事、公事事事顺心5大原则

晚上9点半，说明会结束，步出电梯，一个个女伙伴迫不及待开启大哥大，「喂，老公啊，我大概10点半才能到家」「妹妹，晚餐吃什么？老师今天有没有给你好宝宝的红心？」「功课写完了吗？啊，明天要带纸黏土，赶快，叫爸爸来听」……。 一般行业的女性每月平均所得大约只有男性的5～7成，晋升机会也较小，某些产业文化和就业市场甚至迫使已婚或生子的职业妇女，做出离开该工作岗位的选择。相较之下，不看性别、无需经验、时间弹性、可由兼差做起的直销事业，的确使女性表现得比男人更优异，活得更自在。妇女新知基金会秘书长陈美华表示，其实直销业比女权运动让更多女性从厨房跨足事业，获得更多的工作机会。但从上述你我熟悉的场景可知，即使这么强的优势，背后还是存在著部分阴影，家的问题正是其中最大的一环。 妇女新知基金会曾与玫琳凯公司进行研究合作，陈美华发现，女性评估直销事业，是以自己观念成长、待人接物得体、生活范围扩大、建设信心、获得工作满足感、贴补家用、兼顾夫妻与亲子关系为考量重点，至于赚进多少钱财倒是其次；这与男性直销商以事业发展为考虑重心有很大的不同。 因为，在传统观念下，照顾家庭是女性无可旁贷的职责。根据＜台湾地区时间运用调查＞显示，已婚职业妇女在就业之余，平均每周要花65～68小时负担家事和采购，先生在这方面平均的时间每周仅50～51小时，足足比太太少了2天（16小时）的正常工时。所以，已婚女性要在安置一个家人休养生息的环境、繁琐家务的杂碎空档中，安排时间来零售、辅导下线、开Home Party和受训……，真是不容易，找不到平衡点的人，直销生涯往往变成一幅在时间拉扯中动动停停的图像。幸好直销的「组织」、「弹性」和「自由」，让有心的女性直销人有调挪的余地。 家人投反对票？ 从老公下手，取得认同 对大多数女性直销人来说，除了产品销售的业绩压力外，可能遭遇的最大问题不外是家人的反对，尤其是丈夫。玫琳凯高阶领袖倪淑芬指出，大约一半左右的新人有这个困扰；原因主要是家人怕直销的工作环境复杂、唯恐影响家庭生活、担心赚不到钱、或者收入不多却老是往外跑、仍有老鼠会的成见、瞒著家人去做。不过一开始强烈反对的不多，倪淑芬说，通常是做了2、3个月之后，业绩不见起色，家人才会真正大反弹。 新动脉婚姻咨询中心顾问邓朝忠认为，男女有别，所以男人事业越大，家庭越美满，女人事业越大，影响婚姻品质、家庭纷争越多。他强调，在采取化解行动之前，先要建立不悲（遇到来自丈夫、孩子的抱怨时，不要觉得非常委曲，耿耿于怀）和不亢（一旦收入高过老公或能力受重用，切忌颐指气使、主张强硬或说话大小声）的态度，以收服老公为第一要务，否则怎么做都不讨好。 东吴大学心理系副教授林蕙瑛表示，入行之初要先评估自己的人格特质是否属于热诚型，认清婚姻的状况（包括时间分配、家里上下的认知、夫妻感情、老公的主内主外观念等），万一真的无解，别把话说绝了，退而求其次先做兼职，等环境改变了再改任专职，重新打拼。 小档案： 夫妻对话，柔能克刚 临床婚姻咨商经验丰富的林蕙瑛博士指出，枕边人的沟通，理字当家不管用，唯有柔而贴心才是法宝： 1.老公不赞成的时候，不能和他吵闹，不可以数落他不懂，也不要急著与他说道理，而是在倒水给他、聊天中带出来，「我对直销这个行业很有兴趣」、「我用的效果很好，所以很想推荐给别人」、「做事情嘛，既然投入就要负责」、「趁现在能做，辛苦个几年，等将来老了，咱们更可以好好享受退休生活」等，使他认同妳是真心在做事，即使不参与，也相信、支持妳。 2.赚得多，绝不能在老公、妯娌、公婆面前展露，记得说「我运气好啦」、「是下线拱出来的」，同时主动做分享，「这个月业绩不错，多了××元的佣金，可以拿出来，我们下星期天带孩子去垦丁玩一趟，好吗？」先生比较不觉得窝囊。 3.工作有问题，不妨询问老公处理的意见。也许他的方法于事无补、不了解直销业，或妳心中已有定见，但都要仔细聆听他的分析，不要强求共识，让另一半更了解妳的行业，充分感受到妳对他的尊重与肯定。 找个合适的机会，「与其一直反对，不如来看看」，带先生和孩子到会场，亲眼见证太太在搞什么事业，是直接且比较容易被接受的第一招。 然后才提出－以时间换取空间，即主动表明假如3个月做不起来，就不再坚持下去，是一个可行的作法。由于双方已有约定，先生通常不会在这段期间表示什么负面看法，而自己也正好借机全力冲刺，并测知是否适合直销业。 另一个常被采用的方案是，索性推荐自己另一半入会，让他用眼睛来评断。等他知道公司产品、成员、组织系统，见识到老婆越来越美丽、懂得打扮、跟得上社会潮流，自然日渐削减抗拒指数。 虽说是家务事，但是除了本人的努力之外，上线可以从旁加很多印象分数。必丽康高阶领袖张馥芸说，透过打电话或拜访，主动和下线家人接触、认识，不必特别解释（否则有些人会变成为反对而反对，以致没有转圜），不要施加压力，用客气礼貌，让家人因接纳上线或肯定工作是正派，逐步消弭阻力。张馥芸提醒，上线必须以身作则，先将自己家庭安排妥善，把孩子的行为举止和功课教育好，形象端庄，非属三姑六婆之流，才具有说服力。 照顾下线还是照顾孩子？ 认清角色，善用时间，兼顾得宜 上下线互动紧密，是直销业的特性；很多女性直销商在工作之外，必须同时挑起慈母和家庭主妇的角色。于是，经常面临比男性更严重的时间分割问题。 一般常常要为工作而加班、出差、出国的职业妇女，得要承受很大的公私双向压力。而身为上线的直销女杰，必须主动逾时工作或参加说明会、受训课程，冲击更大，首先就是影响全家人作息。红典高阶领袖陈牡丹提出她的因应原则，加班之前，先做沟通，协调什么人、什么时候、做什么事，务必先安顿家人，再谈事业，才没有后顾之忧。 小档案： 事前充分沟通，状况少，关系好 临床心理师游干桂强调，每一次的晚归或出差都要向家人说清楚，包括今天的受训属于什么性质、需花多少时间、参加成员的主要来历、大约几点返家、晚餐怎样打点、孩子有哪些功课要准备等等，不要吝于口舌。因为： 1.没有谁应该配合谁或体谅谁的道理，即使最亲近的自家人；更不要认为老公应该了解妳、许多事情尽在不言中。 2.老公越能洞悉妳的行踪，猜忌或怀疑越少；由于了解，也比较愿意协助家事。 3.借机训练孩子的独立性，懂得体恤，养成分担家务的习惯。 记住，闷不吭声三更半夜才回家、外出过夜，谁都会抗议，更徒增个人事业的绊脚石。 家有小婴儿的妈妈的确比较伤脑筋。崇贤公司高阶领袖魏爱玉说，公婆和妯娌是比较放心的暂时托育对象，但是必须平日打好关系，怀抱感恩的心，有空的时候记得回报，或主动选购她们喜爱的小礼物聊表谢意。陈美华建议，万一亲戚之间没有援手，则要赶快建立可靠的协助系统（例如公司内的家庭互助托儿网路就很理想），以安定工作能量。 陈牡丹表示，忙不过来的话，不必每次出席，上下线都会乐意借妳书籍、录音带和笔记，唯要记得在家自习、演练。一旦运作成熟，即使是全职直销商，也可弹性规划自己的工作时间和私人时间，无须太挂心。魏爱玉则以培植下线，为自己创造时间，「让下线去展现，一来增加实战经验、激发潜能，二来提高业绩，一举数得」。 养儿育女的过程，繁琐与挫折是正常的，但有些女性却对下线较有循循善诱的包容力，对孩子反而失去原有的耐心，造成家庭气氛的紧张或恶化。临床心理师游干桂指出，这种现象导因于角色认知不够。换言之，妳对下线的处理应从事理切入，针对问题点适度辅导，对于亲密的另一半著重在心灵的安抚和观念的沟通、生活起居的打理，成长中的孩子则必须给予实质的关怀和教育。 亲子共处的品质非常重要，妳的用心孩子会感受到。众家女将领的教养精华如下： 1.每次看到孩子，一定拍拍肩膀、闲聊两句；经常借由留言板，与孩子沟通和互动。 2.周末假日就是全职妈妈。 3.晚餐时刻尽量不外出。把握机会，做早点、送小朋友上学。 4.随时注意孩子的心情变化，倾听他在说什么。牢记－当孩子愿意赖在妳身上撒娇时，千万不要推开他，以免伤害了他对至亲的信赖和亲密。 5.以身作则，例如不许孩子看电视时，就一定把电视关掉。 6.平常告诉孩子妈妈的工作是什么、为什么这样做，现阶段他应该做什么事。 7.邀请孩子参加公司的颁奖典礼，分享荣耀，但不把工作的情绪带回家。 小档案： 孩子绝对需要母亲的爱与照顾 游干桂分析，爱对孩子而言，肤浅、简单且必需，如果爸妈为了功成名就忽略了他，影响甚大，一辈子的弥补也换不回： 1.人格冷漠—与父母亲关系疏离的孩子，将来人际也冷淡、个性容易偏激。 2.缺爱症候群—当孩子觉得自己不被爱之后，是无法自我解释的，其会导致亲子关系脆弱，这样的「断层」最怕爆发921之类的大灾难。 很忙、很累，都是借口，甚至是一种将事业当作逃避家庭的手段，也就是说，直销没有问题，妳本身才有问题。 至于家里的清洁、打扫、煮饭、采购等杂务的料理，陈牡丹只要时间许可，一定先做好饭菜、与家人一起吃过才出门，其他的家事也尽可能回去自己做；魏爱玉努力保持居家的窗明几净；张馥芸不论多晚下班，一定洗好衣服、整理干净才上床；倪淑芬总是一边打扫，一边听录音带。这些懂得时间管理、顾家的女性，当然博得认同，她们还有一项共同的作法，即家事分工、授权，而且不论家人做得好或坏，都表示感谢和衷心的赞美，因而更拉近彼此的心。 家务、老公、孩子、下线，样样都要兼顾，一天24小时真是不够！游干桂的看法是，一个成功的直销女性，应能够明白时间管理不是Yes或No的二分法，只要在工作时有把孩子、家庭摆在心里头，做妈妈的就有方法可以调配，采用8：2或7：3的模式，电话行销、上线代打都是权宜之计。更重要的是，保持健康，这是家庭与事业两造的活水源头。体弱多病不但缺乏销售说服力，而且效率大打折扣。健康的人工作绩效可以提升至1.7倍，情绪稳定、逻辑清楚，口才也就好。再者是设定自己投资和收入的上限，不要贪得无餍或缺少生命目标，比较容易觉得满足而幸福。 在家办聚会好吗？ 不拘形式，借力使力少费力 直销商经常办Home Party，以搭线、拓展组织、培养感情、排解困扰。其方式有找来不同新朋友聊天、彩妆聚会、包饺子或烤肉，这是一个理想模式，但未必人人做得到。伯葛公司高阶领袖林燕霞说，因为住家客厅没有大窗户，所以不宜在家中举办聚会，改在餐厅和专属工作室进行活动，向心力和效果丝毫不受影响。 邓朝忠分析，公寓大厦空间比较狭小、封闭，陌生人入内走动，就会直接牵动到家里的每个成员，相对的，丈夫和公婆的脸色变化，客人的感受明显而强烈。如果真的很希望办Home Party，他建议，第一次务必先征求家人同意（还人情是一个比较能被接受的说法，并具体说明将邀请哪些人、用什么方式举行、时间多久），并从小型的开始。事后，找个家庭时间，请老公孩子吃个小馆，谢谢他们对妳事业的帮助，拉抬认同，接受新的妳。至于下一次，端看上一次的反应再定夺，不要太急促或执意，因为最初一两次若引起反感，以后就免谈了，况且家庭的本质是生活而非工作。 陈牡丹的处理是，尽量利用一家老小不在家的空档进行，或是为小孩子准备点心、玩具，找来大朋友一起边玩乐一边看顾，甚至请亲友带开小小孩，把对家人的干扰降至最低。 Home Party是可以解决很多实战的问题，不过游干桂提醒直销女性，分享的途径很多，Home Party只是其中的一种，不要拘泥其中，而且型态不妨多变，发挥多重实质效益。例如，可以带著家人一起出席，只是妳在上课，而他们在一旁打球、野餐，各取所需，各得其乐。张馥芸也说，换个方式，一对一地面谈、到对方家里，只要有意愿，通通行得通。 外遇机会多？ 坚持分际，不会出轨 直销事业中封闭而密切的上下线系统，是操作的重点。魏爱玉指出，或许是交情太好了、太能理解彼此工作的处境，稍一不慎，就听说擦枪走火，发生婚外情。虽说感情的事是主观而个人，可是由于公司三令五申，不得搞外遇，加上鼓励夫妻拍档，对于这样的不正常关系，组织的人就算嘴巴不说，也势必投以异样眼光，所以没多久，他们就待不下了，自动退出团队。林燕霞和陈牡丹都认为，会不会出轨是私人因素，做直销不会造成什么负面后果，她们的作法是主动让周遭的人知道夫妻很相爱，若有男性的场合，就会适时带孩子与老公出席，或者至少主动介绍先生认识对方，消除所有可能性。 游桂干表示，感情是推力与吸力互相牵引的结果。通常是妳原来的家庭关系紧绷或夫妻情感出现裂缝了，才会想找一个出口、一个靠岸，这时虚假的分际和尺度是没有意义的，当然日久生情。唯有自己反思愿不愿意去面对问题的本质，牢记外遇的关系非常脆弱，否则栽进去的人，总是什么劝也听不进去，身败名裂仍难以自止。因此，直销事业犹如一面感情的照妖镜，不断反映许多事情的本质。 根据妇女新知基金会〈台湾女人民法五问五年接线趋势分析报告〉发现，外遇逐年攀升，而且不再是男人的专利。陈美华说，不变的是，发生外遇的女人仍被社会强烈歧视。外遇宛如吸毒，只要一次就可能有第二次，伤害远比破产更可怕，故务必事先自我提醒、告诫，用心经营夫妻的感情，替自己施打长效的预防针。 爱人同志＝事业拍档吗？ 同甘共苦更恩爱，1+1大于2 直销的产业文化相当「家庭主义」，直销公司在政策上直接鼓励家庭动员、夫妻合作，视夫妇为一个直销事业单位体。 魏爱玉说，以前做的是灯红酒绿的服务业，她这个老板娘三天两头就为了女人，和老板丈夫吵得不可开交；转入直销之后，目的明确，分工合作，夫妻感情自动修补过来，连带的孩子也获益良多，可以常常见到父母亲。张馥芸也以自身的经验指出，家庭中参与分子越多，获得成功的速度加快、业绩收入更好，同时减少来自家庭的从业阻力，并衍生出以下好处： 1.同进同出，形象好，提供下线最有力的典范。 2.互相依恃，彼此放心。即使一方出国辅导下线，也了然于心。 3.有共同的语言、目标与梦想。 4.一起成长，不会有谁跟不上谁的不协调。 5因为事业，家事偶有疏失或懒散，比较可以体谅、主动协助。 6.很多配偶的个性和专长互补，一旦合伙，力量加倍展现。 当然更多的女直销人因为产品属性，或丈夫工作状况、个性，而单打独斗。但是，不管是夫妻档或个体户，安家再立业，都是最稳当的经营途径。 只要有决心，化阻力为助力 不论男女，经营直销事业必然会遇到困境，只是女性多了家务事和养儿育女的角色责任，顾虑也就比较多。然而，只要能厘清直销对个人的意义、确立从事直销的目的和价值，然后坚定信念，就算有天大的困难也能排解；在一切上轨道之后，不仅辛苦有代价，进而发现，直销真的允诺女性自我规划出美好的生命蓝图。 （出处/直销世纪杂志第83期，1999/12/1）