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劉文英
終極手段：讓客戶立刻買單?！
週末午後，在熱鬧的 Starbucks coffeeshop裡，出現一個瘦小身影，原來是一位自稱聽障的朋友在賣愛心玩具。當她走到我身旁時，我幾乎是反射性的拒絕了她兜售的百元手工藝品，但是當她看到我拒絕了價值較為昂貴的商品之後，又立刻拿
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終極手段：讓客戶立刻買單？！
週末午後，在熱鬧的Starbucks裡出現一個瘦小身影，原來是一位自稱聽障的朋友在賣愛心玩具。當她走到我身旁時，我幾乎是反射性的拒絕了她兜售的百元手工藝品，但是當她看到我拒絕了價值較為昂貴的商品之後，又立刻拿出二十元的口香糖希望我購買
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行銷人必學武藝：說服行銷
做為一個行銷人，最主要的工作大概就是說服我們的顧客，讓顧客認識產品的好處，進而產生購買的念頭。因此，說服可說是行銷人最需要掌握的一項能力。 「說服」聽起來好像是一項了不起的能力，但是其實我們從小就從觀察成人們的溝通，以及從自己與成
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五體投「遞」：從頭到腳都在行銷
說服一定是針對特定對象，進行一場有意識、有目的的溝通行為嗎？不完全正確！發生在生活周遭的許多事件，其實都帶有說服的目的，只是我們通常並沒有意識到「它」的存在。 劉文英 我們身上的衣著打扮（包括
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