2015 台灣10大直銷公司業績搶先報
根據本刊調查,2015年台灣直銷業前10大排名略有更動,由於婕斯環球的進榜,將科士威踢出了榜外,雅芳名次則下滑到第10名,同時也將前10大的門檻拉高到20億。
第1名:安麗
(117.6億元,+5.2%)
繼2013年業績衝破百億之後,安麗依然不減成長力道,以5.2%的成長率,於2015年交出117.6億的好成績,較2014年增加了5.8億。「這要歸功於公司這幾年用心經營年輕族群,以及投入心力與財力建置行動商務平台的成果。」台灣安麗總經理陳惠雯表示:「在新進會員中,有一半是35歲以下;而這群生力軍的貢獻度,幾乎與資深會員不相上下。」
安麗行動商務平台,是吸引催化年輕世代投入的一項強大武器,除了擴大招募年輕人,安麗也積極啟動「鑽石級」以上直銷商的第二代加入經營行列。為了吸納、栽培這群「年輕新貴」,安麗不僅在事業機會的溝通上,包括專業培訓、推廣工具以及服務機能,也都訴求年輕化,為年輕人打造專屬的事業舞台,讓他們看中、也重看直銷這個創業機會,願意定錨於此。
在照顧年輕新人的同時,公司也沒冷落現有直銷商,每年年節前,陳惠雯一定會安排時間全省走透透,和所有鑽石級直銷商見面餐敘,這份用心成功地凝聚了所有人的心。
此外,安麗公司對於實體據點的建設同樣費盡心思,除了在7大都會區打造旗艦型體驗中心,還有板橋、花蓮等5個社區的體驗據點。安麗體驗廣場在徹底改造之後,於2015年9月2日重新開幕,有效結合專業倉儲物流、全能客服中心、品牌故事館、商品選購館、R&J咖啡館等功能,應用多項的科技互動與情境的展演方式,為安麗的企業品牌、產品體驗、顧客服務以及事業經營者的開發、推薦帶來嶄新的能量。
第2名:葡眾
(70.99 億元,+15.71%)
自2014年以61.35億業績拿下台灣直銷市場亞軍後,葡眾再接再厲,在2015年以70.99億、15.71%的成長,與第3名的美樂家拉開距離,坐穩亞軍寶座。
去年跨入60億大關後,葡眾持續著力於提升現有產品的業績動能;除了旗艦產品「康貝兒(N)乳酸菌顆粒」銷售近3成的業績佔比,「樟芝益」、「995生技營養品」等招牌品項,更擁有穩固的消費基礎,2015年專為銀髮族推出的「活逸康猴頭菇菌絲體粉末」,也為產品分眾注入新的策略元素。
業績衝破70億,一年笑納近10億的成長,葡眾表示,與2015年的4大策略落實有關:
- 有效掌握葡眾消費市場偏好乳酸菌產品的脈動
除持續要求母公司葡萄王增加「康貝(N)乳酸菌顆粒」的產量及產能外,並在2014年底推出新品「葡眾樂優乳酸菌顆粒」,兩者均在2015年度收到良好成效。
- 精準分析葡眾直銷商族群變化及趨勢
為配合葡眾直銷商中高齡居多的趨勢,2015年初推出「葡眾活逸康猴頭菇菌絲體粉末」,專攻中高齡市場,上市後旋即在直銷商間獲得廣大迴響。
- 葡萄王優秀的產品研發及生產能力
葡眾最大的優勢,應該是母公司葡萄王擁有卓越的研發技術及生產質量,才能提供葡眾最完善、最穩定的產品後勤支援。
- 顧問群的業績領導以及總經理的行政輔助
透過6大顧問對於業務團隊的積極領導及自我督促,持續拓展會員人數以及銷售業績;結合總經理所率領行政團隊的高效率支援與服務,造就2015 年度葡眾業績的持續攀升。
葡眾為服務中南部地區日益躍增的直銷商人數,提供其良好的教育訓練環境與提貨空間,將於2016年度上線「台南營運中心」,可為雲嘉南地區帶來可觀的直銷商人數及業績成長。葡眾今年度仍將致力於新品(含積分商品、輔銷品)的開發,預計今年度將陸續推出新品,提供給葡眾直銷商與消費者更多樣化的產品選擇。
第3名:美樂家
(48億元*,2014年推估為57億)
從2014年開始,美樂家的經營風格由開放活躍轉為保守低調,甚至不希望讓人將它與直銷產生聯想連結,在許多直銷產業的活動場合已顯少見到其熱衷參與的身影,弔詭的是,在此同時,美樂家過去締造連續16年成長的紀錄,也就此打住,2015年再次呈現下滑,與第二名葡眾的差距已經拉大到超過20億。
美樂家會員以消費型居多,固然消費盤夠大夠穩的話,業績不會起伏過劇,但消費者對於品牌的忠誠度畢竟不如經營者,如果不能藉由公關廣宣來強化彰顯美樂家產品的獨特價值,善變的消費者今天可以換個品牌到美樂家,明天也可以換個品牌到別家,在競爭者眾的市況下,要維持強勢成長,是有難度的。
第4名:賀寶芙
(46億元*,2014年推估為38.16億)
賀寶芙近年因總公司政策不再提供個別市場業績,對於財報資訊理應透明的上市公司而言,這樣的說法固然有點令人不解,但也只能予以尊重。據消息人士指出,本刊推估其2014年的營業數字偏低,而在2015年表現持平的情況下,推估應有46億。
第5名:如新
(45億元*,2014年推估為46億)
持續受到2014年1月《人民日報》大篇幅報導涉嫌傳銷一事影響,早已將整個大中華區統合為一盤棋的如新,由於中國市場2015的營業額並未成長,估計台灣市場的業績也尚未止跌。
不過,這並不影響如新的活動量能以及公關廣宣的強度,比起某些刻意迴避經營產業媒體關係的公司,如新的態度相對開放善意許多;包括針對經銷商的教育訓練,以及連辦6年的品牌傳播活動「大師趨勢論壇」等,均如常舉行,加上抗老化新品的加持,2016年可望脫離涉傳事件陰影,重現成長態勢。
第6名:美安
(42.53億*,2014年推估為40.5億)
美安可說是直銷業的奇葩,從2005啟動第一年就勇闖前10大,之後業績一路攀升,成為前10大的常勝軍之一,而在持續成長的情況下,推估2015年業績為42.53億元。
美安是一家本質直銷卻又不太像直銷的直銷公司,原因在於其所強調的是建立一個通路、一個網路科技平台,在這個通路及平台上,除了獨家商品外,更藉由不斷擴充代理品牌和異業結盟來豐富產品內容。在匯納百川的「無牆百貨商場」裡,有超過千家夥伴商店,會員可以買到美安及其他包羅萬象的產品。善用現代科技,會員們包括選購商品、支付款項、獎金回饋、產品諮詢、教育訓練、意見溝通、小組會議……一概無障礙數位化。其獨特的經營模式,成功抓住會員的心,轉化為驚人的動能,後勢持續看好。
第7名:八馬
(42.2億,+33.9%)
2014年以31.5億的佳績成為台灣第7大直銷公司,進入市場第5年的八馬,開始傳出許多謠言,再加上內部人事盤整,這家年輕的公司提前面對了許多大規模老牌公司要面對的問題。創辦人王文欽卻沒有因此亂了陣腳,依著既定的發展藍圖,一步一步攻城掠地,不僅在台灣,也在海外寫出亮麗成績。
「業績沒有達成目標,但還是有成長。」談起去年台灣業績,王文欽坦言,原本預計的成長幅度為50%,之所以沒有達成,是他整個2015年都在國外「用力」;日本、菲律賓、越南、新加坡以及韓國與澳門,堅持親自蹲點的王文欽,馬不停蹄地兼顧每個海外市場,也難怪他認為台灣成長業績未達標,是因為自己「太常出國」。
面對市場謠言,王文欽內心坦然,這點從他對品牌打造的看法可以看出;他表示,品牌是虛的,產品是實的,先認同產品,再來談認同品牌,才是直銷公司經營之道,一句話解答了八馬市場知名度與業績之間存在著落差的現況。
王文欽堅持先懂再用,也就是消費者在購買、使用產品之前,必須先接受產品課程,了解之後再決定買不買,彼此就不會有誤會一場的情形發生,也因此,5年來幾乎沒有退貨,連在公平會的退貨記錄都是0,公司甚至因為這樣被主管機關關切過。
這幾年在王文欽親自培訓監督下,講師群已經建置完整,公司的教育訓練機制完備。接下來八馬會將重心放在客服品質的優化,除了已經購置的Big Data系統,客服電話及物流等都將以全球分公司統一化的標準來提升;王文欽強調,成長是從穩定發展而來的,基本條件都架構好,業績自然跟著來。
第8名:婕斯環球
(26.65億,+97%)
2009年與美國總部同步啟動的台灣市場,是婕斯環球第一個海外分公司,6年來的業績始終高居該公司122個市場中的前3名。婕斯環球於2013年跨進全球50大,至2015年,總業績已突破10億美元大關,風速般的成長,可望擠進世界前20大。
2015年,婕斯環球購併蒙納維,花了不少心力在團隊整合與磨合上,但並沒有因此減損其衝刺的力道,台灣市場交出近乎翻倍成長的漂亮成績單,以26.65億的佳績,首度入主台灣直銷Top 10名人堂。總經理李偉行指出,業績能夠猛爆成長,主因是落實以下4點:
- 落實基礎培訓課程,藉由網路營銷工具推動電子商務平台,行銷全世界;
- 推出全方位系列產品,讓消費者及經營者增加更有說服力和更有效的產品;
- 全面提升客戶服務系統,有效提升經銷商事業經營發展效率與服務品質;
- 成功舉辦國際性活動和獎勵計畫,讓經銷商見證國際事業平台的魅力。
2016年,婕斯環球除了持續整合雲端系統、協助經銷商發展全球事業,並藉由優質產品,提升全民生命及生活品質。前景看俏的婕斯環球,2016年的表現,依然令人期待。
第9名:丞燕
(22.9億,+4%)
2013年由18億成長至22.2億元,丞燕這兩年持續守住22億的業績,去年業績開出22.9億,雖無大幅成長,但業績基礎算是穩固。除了主力明星產品千禧泉、活氧精萃帶來的業績,丞燕2015年延續2014年擴大產品線的計畫,推出近10款保健及保養與彩妝新品,如:多蔬彩、玫瑰珍珠保濕乳、亮盈輕柔粉底霜、衡定-D、優定-D等,多元的產品,配合每月的行銷活動,帶動產品銷量。
持續透過「昭妃會客室」健康講座與民眾互動、藉由「丞燕家庭日」戶外活動,讓新人更了解公司企業文化,以廣納新人。而全台走透透的「護照大炒作」、「專業訓練會」、「獎勵旅遊」等活動,主要在培植經營者。去年更出版《營養‧免疫‧長壽》一書,提升企業品牌形象。
新的年度,丞燕也預計推出APP互動教材,吸引年輕一代加入,並搭配市場策略擬定行銷活動,以提升「菁元素」系列產品的佔比。
第10名:雅芳
(21億*,2014年推估為30億)
同樣受到大陸市場負面事件頻傳的牽累,這幾年雅芳的步伐顯得有些凌亂,即使走馬換將,也未能帶領企業走出困境。由於台灣雅芳長期未提供營業數字,僅能就市場部分資訊推估其2015年營業額為21億元,排名第10。
