懷抱經營事業的初衷勇往前行–安麗雙鑽石直系直銷商康家賓、施素珍

「上線推薦我們加入公司，足足花了兩個月的時間，就連公司的制度前後講了不下四、五十次之多，幸而我們彼此都沒有放棄對方，才能創造出今日這樣的成績。」安麗日用品公司雙鑽石直系直銷商康家賓、施素珍夫婦談及十七年前進入直銷事業的機緣。 經營直銷是對人生負責任的決定 康家賓表示，加入公司今年已是第十七年，想當初對直銷很排斥，甚至誤認它就是老鼠會，在不瞭解直銷到底是什麼、公司制度又是如何的情況下，毅然把它拒於門外。 進入安麗之前，康家賓與施素珍合力經營一家不小的汽車修理廠，當時已經營十一年之久，加上利潤頗豐，兩人非常珍惜這小小的成就，且樂在其中。 對於進入直銷事業的機緣，康家賓直言：「不是眼光好，而是運氣好！」而是怎麼樣的機會，讓兩人願意改變十多年的工作模式且放棄既有的成績，這份決心可不小！ 康家賓和施素珍異口同聲表示，因為看好公司不在職收入的完整制度，加上毫無業績壓力、風險（就算將來退出公司，入會費也可全數退回）的雙重保障，打動了他們，另外，公司對未來規劃的周延性尤其是關鍵因素。 施素珍說：「當初是一個想要改變的動機和想法，雖然原本的事業收入不錯，但傳統事業一旦停止，就沒有收入，於是開始想要規劃未來；倘若工作多年之後，即使退休了仍有收入，是件多棒的事。就這麼簡單的想法，於是加入公司，也算是為自己人生負責任的一個決定。」 堅持「無憾」的經營原則 「人可以固執，但是該有智慧的時候，就得展現出來，」經營直銷事業多年的施素珍有感而發；剛開始經營時，因為兩人踏實的本性，傳統和直銷事業同時經營，直至直銷事業的收入遠超過傳統事業時，才決心專一地經營直銷事業，她強調：「推薦這份事業，對方需不需要遠比對方適不適合更重要。」 樹大招風是大公司容易發生的問題，施素珍表示，在推薦朋友加入時，常聽到有人說，曾經被有心人士所塑造「一夜致富」的海市蜃樓景況欺騙，因先前不愉快的經驗，導致對直銷毫無好感；面對這些人，她會告訴他們，受騙的原因是出自自身的「貪念」，加上錯誤的判斷，不應將這個汙點轉嫁到所有直銷公司。 在推薦產品時，施素珍總能有條不紊地為消費者解說公司的產品與其他市售商品的差異性為何，同時清楚地分析品質、價格，甚至是售後服務，公司產品所擁有的優勢，至於選擇權還是交給消費者，她只是善盡「好東西要與好朋友分享」的義務；在推薦產品之外，康家賓認為，這是一份推銷「事業」的工作，而推薦事業比推薦產品更來得重要。 至於推薦事業，康家賓與施素珍秉持做到「無愧於心，沒有遺憾」的原則，無論是新認識或認識十年、二十年的朋友，他們認為沒有告知這樣的事業機會，心中會存有一份遺憾，所以總是善盡朋友「告知」的責任，但接受與否，就是對方的權利，他不會干涉，但最起碼心中「無憾」！ 一路走來踏實不忘本 「信賴感」和「實在」是康家賓和施素珍一路走來，組織成員願意跟隨學習並一同成長的原因，不靠太多外在的修飾，總帶給人一股親切以及安全感；因此他們也選擇用最平實、簡單的溝通語言與人接觸，運用不經包裝的真誠態度，提供最踏實的經營方式，堅持不好高騖遠，寧可踏穩其中的每一步，也許前進的速度較慢，但相較之下，穩度更來得重要。 很多人都想賺快錢，但康家賓表示，要能賺快錢必須具備過人的條件，而多數人都沒有這種條件，那就只有按部就班慢慢地做，也許過程中所需的時間比較長，但只要目標是確立的，且離成功越來越近，那又何妨！ 初期經營前兩年，康家賓表示，曾遇瓶頸，總覺得不管如何努力，似乎都無法突破現況，而萌生退出的念頭，幸而與太太商量過後，決定重新出發再衝刺；因兩人不輕易放棄的念頭，以致經營直銷事業的第五年，就已晉升至鑽石聘階。 以往的年代想要與眾不同、高人一等，靠的是聰明和才華，但處於這個資訊爆炸的時代，康家賓認為，每個人都一樣聰明、有才華，要出頭，唯有靠「吃苦」及「耐操」的能力。 直銷帶來全方位成功 經營直銷事業之後，施素珍表示，對自己人生的價值已完全不同，曾經以為只要把孩子養大，擁有一間屬於自己的房子就是全部；但經營這份事業所得到的卻更多，在生活品質以及親子關係的增進，都是經營傳統事業所無法比擬的。 「讓更多人能擁有和我們一樣的生活，讓我們能擁有更多的朋友，」這是施素珍期許自己努力的方向。對她而言，直銷是一份助人的事業，尤其在不景氣的環境下，只要秉持一顆助人的心，透過人際網路彼此互相扶持，就能讓人提早圓夢。 施素珍說：「在公司，大家都是事業上的好夥伴，職位沒有高低之分，透過彼此盡心盡力地合作，讓每一位曾為公司付出努力的夥伴，均因公司的成功獲得報酬；同時關懷弱勢，提供每個人創業及改變一生的機會。」 對於看好並想加入直銷事業的朋友，康家賓建議，要先建立經營直銷事業的三大概念，第一要有良好的人際關係，第二要選擇優良的直銷公司，第三則是找到一位好教練；如此經營直銷事業，才能贏在起跑點上。 康家賓與施素珍認為，選擇一家值得加入的公司是直銷事業入門的第一堂課；與其要問如何把直銷事業做好，倒不如在加入公司前就慎重選擇，以免本末倒置。如同學習一樣，整體大環境的選擇是極為重要的，但多數人卻常忽略這一點。 康家賓語重心長地說，其實直銷公司與其他企業無異，同樣需要腳踏實地經營，才能穩定地在發展中創造更好的成績。 （出處/直銷世紀雜誌第128期，2003/08/1）