美兆落腳北京 為中國人健康把關

看準中國龐大人口商機，美兆以健檢中心服務方式，已悄悄進駐北京王府大街。佔地廣大的空間規劃，不但花費鉅資引入最先進的醫檢設備，也提供最完善的健檢項目，為北京民眾健康把關。 發展大陸市場是勢在必行的趨勢，美兆以無形產品走進市場，用有形的方式銷售，企圖用最貼近客戶需求服務，攻佔健檢服務市場。 在今年一月初舉辦二十週年慶的美兆，在台灣是老字號的直銷公司。從不穩定又不健全的直銷年代，到如今漸趨成熟的環境，美兆在這路上一路堅持的走過風風雨雨的二十年，更在去年年底於大陸正式成立大陸管理部，可謂是台灣的直銷先鋒。 曹董事長認為發展大陸市場是勢在必行的潮流。目前美兆在大陸的經營方式採傳統行銷方式，直接拜訪客戶推廣健檢服務。進駐大陸直銷市場以目前的規定必須申請執照，美兆的申請執照花費了三十二年的時間，於90年底正式申請下來，但是必須和當地的醫療企業合資經營。 目前美兆的經營據點落在北京。北京因為是中國大陸的首都，繁榮又資訊便捷，是商業中心。由於美兆的顧客群一向集中在中上階級以上，選擇此地客源容易開拓市場，同時又可產生附加價值，於其餘各地也較方便經營開設分店。 大陸的主管階級、業務和行銷幹部皆為台灣人，但是徵選人才和招募員工均以當地人為主。在內部制度方面，和台灣直銷最大的不同即在於大陸直銷產業是採有底薪的制度。正因為這項制度，造成人事成本的增加，也因此更嚴格篩選適合的人選，並要求一個月至少有業績一到兩筆。曹董事長認為人事成本的增加反而有助於產業的推廣。一般直銷正因為沒有這負擔，引進的新會員素質參差不齊，以某種角度而言，反而是另一種人事負擔。但大陸的制度，逼迫直銷業者必須審慎考慮引進的員工是否勝任，素質面的掌控反而具優勢，更可以快速掌握經營動脈。 美兆目前在大陸採「生活卡」的方式經營，檢費的收取和台灣、香港地區相同。在價格方面。雖然大陸方面的收費不比台灣便宜，但醫療設施比較完善。目前在大陸方面的銷售規劃只有單一種類，將隨著未來逐步拓展。大陸目前的發展潛力雄厚，因為大陸的健康意識一向較台灣強烈，可能也因為大陸方面並沒有建保制度，「因病而窮」的問題一直是大陸當局亟待克服的議題，也是美兆看準的商機所在。大陸人民往往並非本身經濟能力不好，也並非家境貧困，很多都是社會上的菁英份子。這些優秀的人才，可能因為生了一場大病而耗盡家才，甚或因此負債累累。 為了降低情況發生的機率，造就大陸人民平日養身的習慣。因此預防保健的觀念也比台灣民眾強烈，大陸人民相當重視保健的品質，尤其是已有一定經濟地位的中高階級民眾，更是重視身體的保健。曾有調查指出，光是北京一地就有上萬家的診所單位，這調查結果顯示大陸民眾對醫藥的需求是極大的。 目前美兆合作的夥伴為北京市衛生局，在北京當地擁有一萬一千家醫療診所，擁有相當雄厚的醫療背景。當然，這也是配合大陸方面的相關法規，與大陸的醫療公司保有良好的互動關係，一起共創雙贏。 除了積極發展大陸產業，美兆也不忘本的繼續新增許多福利和措施照顧台灣會員。比如投資龐大金額建立資料庫，規劃完善的網路資源供會員使用。身為直銷產業的前鋒老將，美兆更和許多專業的醫院和醫學院合作，彼此長期配合，一起照顧更多的台灣會員。 （出處/直銷世紀雜誌第134期，2004/03/1）