行政院公平會自2009年起採用線上調查模式，針對全台灣已報備之405家直銷公司進行調查，經剔除未真正經營直銷業務或停、歇業的公司後，2009年實際共有302家公司經營直銷事業。
2009年直銷事業營業總額為561.73億元，較2008年514.32億元增加47.41億元，成長9.22%。
資料提供：行政院公平會 南方甫
圖一：2009年直銷事業營業總額
年度市場背景
◆2009年台灣直銷公司家數
2009年已報備並向公平會回報實際經營直銷事業之直銷公司總計302家，較2008年235家，增加67家(28.51%)。(表一)
表一：2009直銷公司數量消長表
◆台灣直銷公司存活率概況
在302家實際經營直銷事業的公司中，3年以下及4~9年的公司各有95家(各占31.46%)，總計未滿10年的直銷公司有190家(62.9%)，10~14年者有46家(15.23%)，15~19年以上者有42家(占13.91%)，20年以上的公司24家(7.9%)。
一般直銷公司都會提出願景以及永續經營的訴求，不過調查顯示，在現實環境中，大多數直銷公司都很難真正達到這樣的理想便已被市場淘汰。(表二)
表二：2009台灣直銷公司經營年限一覽表
◆國籍分佈
302家直銷事業中台灣本土公司計有261家（占86.42%），外商公司計41家（占13.58%）。雖然本土直銷公司總數量遠大於外商公司，然而，本土直銷公司的營業成果卻又遠不及於外商公司，這顯示本土直銷公司不論在人才、品牌與經營模式上面都還有很大的改進空間。(表三)
表三：2009本土與外商直銷公司比較表
經營模式分析
完全採用直銷方式之事業計250家（占82.78%），另52家（占17.22%）之事業採取多元的行銷策略，除以直銷方式外，並兼採傳統方式行銷。這個現象顯示直銷界已越來越能夠接受多元通路的概念，而且許多借用多元通路概念的直銷公司確實也獲得了很大的成長。(表四)
表四：2009通路模式比較表
經營規模分析
◆直銷人口概要
2009年，台灣地區計有556.6萬人次參加直銷事業，較2008年的515.3萬人次增加41.3萬人次（8.01%）。剔除重複直銷商數，則2009年直銷商數應為444.2萬人，較2008年411.1萬人增加33.1萬人。平均每百人中有19.21人參加直銷組織，較2008年17.85，增加1.36%。(表五)
表五：2009全台灣直銷商人數消長表
◆直銷商人數規模
2009年平均每家直銷商人數18431人（以未剔除重複參加的556.6萬人為基礎）。其中，有近四成公司直銷商規模未及1千人(注一)，計116家，占38.41%；另有四成的公司直銷商介於1千至1萬人，共計122家，占40.40%；一成二的公司直銷商為1萬至5萬人，計39家，占12.91%；直銷商人數在5至10萬及10萬人以上之事業則分別為12及13家。(表六)
表六：2009直銷商規模一覽表
註一：從這次的調查中，本刊發現其中一家營業規模達十億以上，但參加人及訂貨參加人數均未達1,000人之公司，因此合理推估，該公司即是曾經一度退出直銷產業，但因獎酬辦法仍涉及多層次獎金分配，而被要求再度加入直銷產業的美商仙妮蕾德公司，由於仙妮蕾德公司轉型後組織發展以店鋪為單位，目前約有三百餘家店面，故而出現參加人及訂貨者均未及一千人卻有十億以上營業額的特殊現象。
◆新加入直銷商規模
2009年新加入直銷商總計76萬人，占總直銷商之13.65%。各直銷公司於2009年度新增加直銷商落差甚大，其中有超過半數（156家，51.66%）一年少於5百人；約四分之一的公司（77家，占25.50%）年度新增加直銷商在1千至1萬人，新增直銷商規模達5萬人的公司有2家，均為營業額10億元以上之外商。(表七)
表七：2009新人推薦規模一覽表
◆消費者(訂貨)規模
2009年曾有訂貨行為的直銷商合計146萬人，占直銷商總數比率26.23%；其中訂貨者不到一千人的公司有194家(占64.24%)，訂貨者為1千至未及5千人的公司計66家(占21.85%)；另訂貨直銷商達3萬人以上之事業計7家，直銷營業額均逾10億元以上。在194家訂貨人未及一千的公司中，有113家公司為2007年以後報備的公司，由此可見新公司大多還沒有辦法建立營業規模。(表八)
若以146萬人為2009年直銷實際消費人口，則此146萬人每人一年的平均消費金額為3萬8仟多元。
表八：2009消費者規模一覽表
◆經營者規模
2009年曾領取獎金直銷商為67.6萬人，占直銷商人數比率12.15%；其中不到一千人領取獎金的公司為229家(占75.83%)，可見建立組織經營規模實非易事；竟有四分之三的直銷公司經營者規模未達一千人。而此229家中，又有131家為2007年以後成立的新公司。領取獎金直銷商規模在1千至5千人的公司有45家(占14.90%)，而超過3萬直銷商領取獎金的公司則有4家，其營業額也都超過10億元。(表九)
表九：2009經營者規模一覽表
◆性別比率
女性直銷商計338.9萬人，占直銷商比率60.89%。
再依事業女性直銷商比率觀察，以介於50%至74%之事業最多，計160家（占52.98%），其次為75%至89%之事業45家（占14.90%）；而未及25%之事業僅28家（占9.27%），足見女性直銷商為市場主力。(圖二)
圖二：2009台灣直銷商性別比率圖
營業額規模
2009年直銷事業營業總額561.73億元，較2008年514.32億元，增加47.41億元（成長9.22%）。
其中，營業額1百萬元至1千萬元之事業92家(占30.46%)；1千萬元至未及1億元計120家(占39.74%)；1億元至未及10億元者之事業54家(占17.88%)；而10億元以上之事業11家。營業額最高（超過10億元）之前11家事業，其家數雖占全部家數3.64%，惟其直銷商占直銷商總數34.70%，營業額達351..47億元，占直銷產業總值62.57%。(表十)
表十：2009營業規模分析一覽表
◆商品類別
2009年以販售營養保健食品237家(占78.48%)居冠，販售美容保養品167家(占55.30%)居次，第三為清潔用品102家(占33.77%)。
計算各類商品銷售額，結果以營養保健食品銷售額最大，計320.10億元(占56.98%)，其次為美容保養品93.69億元(16.68%)，第三位為清潔用品38.48億元(占6.85%)，第四則為淨、濾飲水器材24.9億元(占4.44%)。各類營業額與2008年比較，僅清潔用品、衣著與飾品、資訊商品及服務類商品等營業額減少，餘均增加。
表十一：2009主要直銷產品類別銷售一覽表
註二：部分直銷公司將具有減重訴求的產品歸類在營養保健品之中，故而減重食品的實際銷售金額應高於14億。
經營所得概況
2009年領取獎金直銷商平均每人一年獲得獎金29,819元，較2008年31,441減少1,622元。
表十二：2009直銷經營者年所得消長一覽表
未來看法
調查結果顯示，對2010年直銷營業額之看法，認為較2009年增加之事業最多，計179家（占59.27%），其次為持平計92家（占30.46%），認為將減少之事業僅31家（占10.26%）；採99年營業額增加或持平之事業合計佔89.73%，足見絕大多數直銷事業對99年營運狀況抱持著樂觀的預期。
（出處/直銷世紀雜誌第211期，2010/07/1）
